Mom.life
Ботагоз
yeleubekova
Ботагоз

Проблемы с записью в клинику

Всем привет!
Обычно отрицательные отзывы не пишу, но на этот раз прям хочу написать, может кому то поможет при записи к этой клинике

Отзыв про клинику Вижн лайф. Кз. Врач Козырева. Особенно девушки на ресепшне.

Первый раз записались на 1 июня. На автобусе еду, жарко, дочка капризничала, написала им что могу опоздать на мин 3-5, на что они мне отвечают, что я якобы отменила запись, потом говорит, нет вы переписались на 7 июня. Я говорю, нет не отменяла, сейчас буду, покажите переписку, где я отменила.

Пошла, ничего не могли показать, врач вышла, видела что я нервная, приняла. Но как приняла, быстро быстро посмотрела минут 5-7. Выписала очки на 27 тыс. и все, спешила в садик.

Хорошо, мы купили эти очки, тоже были проблемы с заказом, сходили 3 раза к остеопату. И вот повторно записываюсь к ней на 6 сентября.

5 сентября мне звонила девушка с регистратуры, говорит на 6 все записи отменяем, приходите 7 числа на 17:00. Думаю, ладно один день, ничего страшного, человеческий фактор, может у нее что то случилось.

И что думаете, звонят мне сегодня в 15:00 с ресепшна, и говорит приходите в 16:30 врач уезжает в 17:00. Получается она снова будет так быстро и небрежно смотреть. А ведь нас должны закапать и ждать 20 мин, так же 10 мин на осмотр.

Вообщем, никому не советую эту клинику и врача, может и хороший врач, но они ведь на клиента работают, должна же быть хоть какая то дисциплина.
07.09.2023
142

Лучший комментарий

j.ane
j.ane
Какая ужасная клиентоориентированность 😒 спасибо, видно что вы не конфликт искали, шли на уступки. Еще надо проверить нормально ли она рецепт выписала.
07.09.2023 Нравится Ответить

Комментарии

rumeisa25
rumeisa25
Вот так деньги заплати, а качества нет еще. И приходится снова платить и идти к другому врачу🤪💆🏻‍♀️
07.09.2023 Нравится Ответить
laurchik201337
laurchik201337
Хорошо что написали. Я как раз хотела к ней записать дочу. Теперь кому можно записаться интересно, чтобы звёздами не были
07.09.2023 Нравится Ответить
laurchik201337
laurchik201337
@yeleubekova спасибо большое 🌹. А сколько заплатили ей ?
10.09.2023 Нравится Ответить
yeleubekova
yeleubekova
@laurchik201337, 12 тыс
10.09.2023 Нравится Ответить
laurchik201337
laurchik201337
@yeleubekova спасибо большое.
10.09.2023 Нравится Ответить
alm_mrz
alm_mrz
Мельникова смотрит долго и тщательно, наблюдаемся с дочей 4 года. На ресепшене да,девушка не нра
07.09.2023 Нравится Ответить
yeleubekova
yeleubekova
Хотя их винить тоже не правильно, все таки они делают что врач говорит, просто хотя бы нормально объяснили бы почему так без конца то отменяют, то перезаписывают. А люди ждут их месяцами, например я записалась 16 августа на 6 сентября, если бы знала, что так будет, давно бы пошла к другому.
07.09.2023 Нравится Ответить
niki0106
niki0106
А так да очки за 25 тоже прописали
07.09.2023 Нравится Ответить
niki0106
niki0106
Капец ходите лучше в baby eye клиник, у нас 40 минут шёл приём
07.09.2023 Нравится Ответить
yeleubekova
yeleubekova
У них прием только 3 октября( к Алие Каиргельдиновне
07.09.2023 Нравится Ответить
niki0106
niki0106
@yeleubekova да ждать долго тоже 2 недели ждали
07.09.2023 Нравится Ответить
qweerty
qweerty
Тоже не понравилась и клиника и врач. Все на поток поставлено и как итог, плохо смотрят глазки. Я ходила 2 раза к Мельниковой. В итоге пошла к другому врачу, для перепроверки диагноза (и правильно что так сделала).
07.09.2023 Нравится Ответить
yeleubekova
yeleubekova
И правильно сделали. А кому пошли на перепроверку?
07.09.2023 Нравится Ответить
qweerty
qweerty
@yeleubekova, в baby eye clinic.
Меня сильно смутило, когда сказали что ребенок видит только 50%. В итоге Алия Каиргельдиновна сказала что зрение на 70%. И пока очки не нужно прописывать. Контроль через 3 мес. И кстати дешевле чем у Мельниковой.
07.09.2023 Нравится Ответить
yeleubekova
yeleubekova
@qweerty, нет слов🤦🏻‍♀️
07.09.2023 Нравится Ответить
j.ane
j.ane
Какая ужасная клиентоориентированность 😒 спасибо, видно что вы не конфликт искали, шли на уступки. Еще надо проверить нормально ли она рецепт выписала.
07.09.2023 Нравится Ответить
pearls_of_east
pearls_of_east
Нашелся собрат на русском языке для казахского "канагаттандырылмагандыктарыныздан". Клиентоориентированность! 👏👏👏😄😄😄
07.09.2023 Нравится Ответить
aida.ke
aida.ke
@yeleubekova, нет. Где омарова врач ? Спасибо
08.09.2023 Нравится Ответить
yeleubekova
yeleubekova
@aida.ke, глазклиник. На Орынбор 1
08.09.2023 Нравится Ответить
Читайте также