Проблемы с записью в клинику

Всем привет!

Обычно отрицательные отзывы не пишу, но на этот раз прям хочу написать, может кому то поможет при записи к этой клинике

Отзыв про клинику Вижн лайф. Кз. Врач Козырева. Особенно девушки на ресепшне.

Первый раз записались на 1 июня. На автобусе еду, жарко, дочка капризничала, написала им что могу опоздать на мин 3-5, на что они мне отвечают, что я якобы отменила запись, потом говорит, нет вы переписались на 7 июня. Я говорю, нет не отменяла, сейчас буду, покажите переписку, где я отменила.

Пошла, ничего не могли показать, врач вышла, видела что я нервная, приняла. Но как приняла, быстро быстро посмотрела минут 5-7. Выписала очки на 27 тыс. и все, спешила в садик.

Хорошо, мы купили эти очки, тоже были проблемы с заказом, сходили 3 раза к остеопату. И вот повторно записываюсь к ней на 6 сентября.

5 сентября мне звонила девушка с регистратуры, говорит на 6 все записи отменяем, приходите 7 числа на 17:00. Думаю, ладно один день, ничего страшного, человеческий фактор, может у нее что то случилось.

И что думаете, звонят мне сегодня в 15:00 с ресепшна, и говорит приходите в 16:30 врач уезжает в 17:00. Получается она снова будет так быстро и небрежно смотреть. А ведь нас должны закапать и ждать 20 мин, так же 10 мин на осмотр.

Вообщем, никому не советую эту клинику и врача, может и хороший врач, но они ведь на клиента работают, должна же быть хоть какая то дисциплина.

142

Лучший комментарий

Aki·Мама троих детей

Какая ужасная клиентоориентированность 😒 спасибо, видно что вы не конфликт искали, шли на уступки. Еще надо проверить нормально ли она рецепт выписала.

Нравится Ответить

Комментарии

Rumeisa·Мама дочки (4 года)

Вот так деньги заплати, а качества нет еще. И приходится снова платить и идти к другому врачу🤪💆🏻‍♀️

Нравится Ответить
Лаура·Многодетная мама (5 детей)

Хорошо что написали. Я как раз хотела к ней записать дочу. Теперь кому можно записаться интересно, чтобы звёздами не были

Нравится Ответить
Лаура·Многодетная мама (5 детей)

@yeleubekova спасибо большое 🌹. А сколько заплатили ей ?

Нравится Ответить
Ботагоз·Мама двоих (4 года, 31 год)

@laurchik201337, 12 тыс

Нравится Ответить
Лаура·Многодетная мама (5 детей)

@yeleubekova спасибо большое.

Нравится Ответить
mis_smit·Мама двоих (5 лет, 17 лет)

Мельникова смотрит долго и тщательно, наблюдаемся с дочей 4 года. На ресепшене да,девушка не нра

Нравится Ответить
Ботагоз·Мама двоих (4 года, 31 год)

Хотя их винить тоже не правильно, все таки они делают что врач говорит, просто хотя бы нормально объяснили бы почему так без конца то отменяют, то перезаписывают. А люди ждут их месяцами, например я записалась 16 августа на 6 сентября, если бы знала, что так будет, давно бы пошла к другому.

Нравится Ответить
Виктория·Мама сына (5 лет)

А так да очки за 25 тоже прописали

Нравится Ответить
Виктория·Мама сына (5 лет)

Капец ходите лучше в baby eye клиник, у нас 40 минут шёл приём

Нравится Ответить
Ботагоз·Мама двоих (4 года, 31 год)

У них прием только 3 октября( к Алие Каиргельдиновне

Нравится Ответить
Виктория·Мама сына (5 лет)

@yeleubekova да ждать долго тоже 2 недели ждали

Нравится Ответить
A·Мама дочки (6 лет)

Тоже не понравилась и клиника и врач. Все на поток поставлено и как итог, плохо смотрят глазки. Я ходила 2 раза к Мельниковой. В итоге пошла к другому врачу, для перепроверки диагноза (и правильно что так сделала).

Нравится Ответить
Ботагоз·Мама двоих (4 года, 31 год)

И правильно сделали. А кому пошли на перепроверку?

Нравится Ответить
A·Мама дочки (6 лет)

@yeleubekova, в baby eye clinic.

Меня сильно смутило, когда сказали что ребенок видит только 50%. В итоге Алия Каиргельдиновна сказала что зрение на 70%. И пока очки не нужно прописывать. Контроль через 3 мес. И кстати дешевле чем у Мельниковой.

Нравится Ответить
Ботагоз·Мама двоих (4 года, 31 год)

@qweerty, нет слов🤦🏻‍♀️

Нравится Ответить
Aki·Мама троих детей

Какая ужасная клиентоориентированность 😒 спасибо, видно что вы не конфликт искали, шли на уступки. Еще надо проверить нормально ли она рецепт выписала.

Нравится Ответить
Восточная ·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Нашелся собрат на русском языке для казахского "канагаттандырылмагандыктарыныздан". Клиентоориентированность! 👏👏👏😄😄😄

Нравится Ответить
Аида·Мама двоих (8 лет, 10 лет)

@yeleubekova, нет. Где омарова врач ? Спасибо

Нравится Ответить
Ботагоз·Мама двоих (4 года, 31 год)

@aida.ke, глазклиник. На Орынбор 1

Нравится Ответить