Беспроводные наушники: возврат или экспертиза?

Доброе утро . Может у кого-то была такая ситуация. Купила беспроводные наушники в ксиаоми в Меге , открыли их только спустя 4 дня после покупки , а один не работает . Я приехала туда к ним , они сказали отправлять только на 45 дней экспертиза и потом уже решать будут . Якобы возврат у них не делается , только проверка . Хотя еще 14 дней не прошло с покупки