Беспроводные наушники: возврат или экспертиза?
Доброе утро . Может у кого-то была такая ситуация. Купила беспроводные наушники в ксиаоми в Меге , открыли их только спустя 4 дня после покупки , а один не работает . Я приехала туда к ним , они сказали отправлять только на 45 дней экспертиза и потом уже решать будут . Якобы возврат у них не делается , только проверка . Хотя еще 14 дней не прошло с покупки
Комментарии
Ну вот и думаю хочется ли вообще такие наушники, у которых проблемы уже были
У вас второй наушник не подключается к телефону или совсем не включается? У этих наушников бывает рассинхрон, когда звук идет только в один. Надо сбросить привязку и подключить заново. Можно загуглить «подключается только один наушник» там алгоритм как сбросить настройки, зажать 45секунд, удалить привязку и т.д. Не сложно и возможно решит вашу проблему
Он вот именно , что подключается , на то есть от прикосновения выключает и включает музыку , а звука нет
@_kuzmina_, мне помог вот такой способ сбросить настройки и все заработало
ссылка
@i.dea, ну вот в магазине проверяли их и тоже не работала ничего
Ну по браку если, то так и делается всегда. Это без брака можно было просто вернуть.
У нас было такое, я через неделю сдала наушники, тоже экспертиза была. В итоге новые такие же отдали
Возврат скорее всего возможен, если товар не поврежден
Если наушники сломались не по вашей вине, то вам вернут деньги или дадут новые наушники
Ну вот именно , что мы их открыли дома , а у одного звука нет совсем и продавец сам сказал , что брак, но надо отправлять в сервесный цент на 45 дней и там уже решат как быть 🤦♀️
@_kuzmina_ ну вы же открыли дома , они же не могут знать были уже сломаны или вы сломали. Продавец может и понимает, но экспертиза должна быть. В следующий раз проверяйте на месте
@amino_63, да вот кто же думал, что так бывает . Первый раз такое
Ну вообще есть закон и по нему обязаны забрать. Обратитесь в отдел защиты прав потребителей.
У меня тоже наушник один быстро петь перестал, была экспертиза, потом чехол сдох, опять экспертиза. После экспертиз была замена отдельных частей, то наушник поменяли, то чехол, но не весь комплект меняли. О возврате товара речь не шла