Не могу оформить электронную карту ребенка на дочь: что делать, если подтверждено родство на mos.ru, а доступ не открывается?

Доступ к электронной карте ребенка- почему не получается оформить на дочь? Родство на мос.ру подтверждено, когда выбираешь услугу - показывает список из меня и старших детей, на кого открыт у меня доступ. Предлагает либо доступ отменить, либо сменить номер телефона. А как мою мадам добавить ко мне?