Хамство в Детском Мире
Несвойственный для меня пост-возмущение.. 😈🥲
Возникла сегодня спорная ситуация в Детском Мире (ТЦ Западный). И мне нахамил директор😄 Правда была на моей стороне, но лично он так этого и не признал. Не первая ситуация, когда он ведет себя, мягко говоря, неклиентоориентировано. Но сегодня моя челюсть отвисла, я с таким еще не встречалась. 😄 Я сама работала несколько лет в продажах, в том числе с конфликтными клиентами. Поэтому обычно избегаю стычек, отношусь максимально лояльно. Кароче, оставлять ситуацию так не хочу, желаю пожаловаться. Потому что я не единственная явно(если есть кто тоже с ним сталкивался - отзовись😄) и не хочется, чтоб он позволял себе такое же поведение и в дальнейшем. Сфотографировала себе номер территориального менеджера, которому предлагается звонить для отзывов и предложений. Кто сталкивался, есть ли смысл позвонить? И куда позвонить/написать, если не ей, кто в теме? 😬
Юлия·Мама двоих (1 год, 12 лет)
Он вообще притрушенный. Каждый раз, когда возврат делаю, начинает пытать, а что, а как, а почему, а зачем возврат. Да твое дело какое, имею право, чек есть, вещь в порядке. Нет, начинает что-то высказывать... А в целом с ними бодаться бесполезно, им плевать. Отвечают стандартными фразами.
·2 отметок «Нравится»2·Ответить