Отказ в перевыпуске полиса ОМС для ребенка: что делать?

Девочки все привет 👋 подскажите пожалуйста может кто-нибудь сталкивался с такой ситуации ,при переезде в другой регион начали перевыпускать полис OMС ребенка что бы прикрепиться к новой поликлинике , от страховой пришел отказ 🙅‍♀️ что делали в этой ситуации?