Где заказ Вайлдбериз?
Девочки, может было у кого? Вайлдбериз Глобал должен был вчера доставить заказ. Пишет «задерживается». Но с 23 августа нет никаких данных о движении товара. Продавцу написала вчера, ещё не ответил. Бывает ли такое, что заказ затерялся и как действовать, если не придёт через неделю и не будет движения заказа по стране?
Екатерина·
Никак не действовать. Продавец не знает, где заказ. Логистику осуществляет ВБ. Только ждать
Валентинка··
Мама сына (5 лет)
А сколько ждать, не знаете? Есть ли какой-то срок ожидания, если в течении этого срока не привозят, то заказ отменяют и возвращают деньги?
Екатерина··
в глобале такого нет. Могут везти и три месяца
Светлана Григорова·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Сейчас задержки по месяцу
Александра·
Мама дочки (3 года)
У меня вот с 10 августа висит ((
Валентинка·
Мама сына (5 лет)
@alexandra_v9, и что делать? Не знаете? Платный отказ или ждать месяцами? То есть покупатель никак не застрахован? 🤔
Александра··
Мама дочки (3 года)
Отказ бесплатный, но только в пункте выдачи, когда придёт. Просто жду. Ничего не сделать 🤷♀️
Валентинка··
Мама сына (5 лет)
у меня написано платный отказ 200 руб. ☹️
Александра··
Мама дочки (3 года)
печально ((( тогда тем более просто ждать и забирать
Екатерина·
У меня вообще заказ был 26 июля, прийти должна была 3-5 августа и до сих пор нет. Пропала даже вот эта кнопочка с отслеживанием. Я уже и не знаю, ждать вообще или нет
Валентинка··
Мама сына (5 лет)
можно заказывать не оплачивая? Не знала(((
Валентинка··
Мама сына (5 лет)
у меня к сожалению, оплачен заказ и отказаться стоит 200 р(((
Екатерина··
да, в Глобал у меня есть такая функция и отказ стоит бесплатный.
Алина ·
Мама двоих (3 года, 4 года)
У меня почти все заказы зависли от этих чисел.. вчера один вот дошел