Алименты не платят с января: куда обращаться и как добиться выплат по алиментному соглашению?

Девочки,кто сталкивался,подскажите пожалуйста.
У меня с БМ алиментное соглашение.
Не платит с января.
Я правильно понимаю,что надо идти к приставам своего района?
Хотела узнать,так там никто к телефону не подходит… никогда)))