Проблемы с доставкой

Позвоните , приедут заберут и деньги вернут.

Оставьте отзыв,с фото.Вам перезвонят,и скорее всего приедет курьер и заберёт деньги .

Или сразу проверяю и отказываюсь или Потом оформляю через личный кабинет с фото , или позвонить можно . Или промокод на эту сумму дадут или если много чего - приедут заберут и поменяют

Могут скидку ещё предложить взамен на следующий заказ

У меня молоко прокисшее было один раз

Надо через личный кабинет претензию оставить к заказу - треугольник возле заказа и вам перезвонят и привезут замену или о чем договоритесь

У меня была ситуация с дыней зелёной и ягоды с плесенью, делаете фото и заявку на сайте

Не повезло,я уже много много лет заказываю и лишь пару раз был инцидент, тоже яйцо даванули, и эклеры с плесенью, за которые потом вернули деньги, видимо не соблюдены были нормы хранения.

Напишите им в обратную связь они всегда возвращают

Последняя доставка мне тоже не понравилась - половина яиц битые, зеленая дыня, и все мокрое от подтаявшего льда

Редко такое бывает. Но дважды писала обращение с фото. Если их вина разбитое/разлитое предлагают вернуть курьера с деньгами или скидку на эту сумму, но в течение 10 дней вроде надо ее использовать. Если не их вина, а производителя (у меня рыбы было в 4 раза меньше чем воды в производственной упаковке) то извинятся и скажут, что претензию передатут производителю.

Так хорошо , что это Едоставка. Они в этом плане классные ребята.Могут привезти замену по претензии, могут закинуть возмещение на счет.

Да, моему знакомому перец привезли испорченный, так меняли потом на хороший

@dariana1505 @knopka_1505 @lupashechka @lisyachka @solnyshko2020 @ashanty @03lena06 @d_ddd @avrejcevichp94 @helengreen @__veter__ @vikkis_ набрала я колл центр. Мне сказали "ждите, пока заявку примут". А что с испорченным товаром делать? Не будут же у меня битые яйца и передавленные персики лежать 😐

Мне мясо подгулявшее привозили. Я звонила в сервисный центр, приехали, забрали, вернули деньги. Правда, звонить пришлось два раза и ждать три дня🤣 но это было дело принципа

Мне как-то 2 раза привозили кислое молоко. А заказывала я по 5-6 бутылок. Было очень неприятно. Звонила в техподдержку, возвращали деньги

У меня так очень часто. Минимизирую уже эту доставку, часто косяки. В приложении прикрепите фотку, испорченный товар не выбрасывать! Вернут деньги или заменят товар

У меня последний раз половина яиц побитые были

Раньше как-то сортировали по разным пакетам, а сейчас все в одно накидывают, абы что.

У меня зелёные арбузы были и бургеры всмятку,то дали скидку на следующий заказ,а за арбузы вернули деньги и их забрали

Я по этой причине перестала пользоваться доставкой - то молоко привезут которое через 3 дня срок истекает , то помятые овощи

Возвращать сразу курьеру или писать заявку на сайте с прикреплением фото, должны заменить