Здесь всё зависит от того, что было указано при бронировании. Может быть написано например "предоплата не возвращается , при отмене брони менее чем за сутки", или что-то другое , с чем Вы согласились, бронируя номера. Даже если так, то половину внесенной предоплаты Вам должны вернуть, так как она была за два номера. А если ничего не указано было при бронировании, то должны вернуть полную стоимость. Несмотря на то, что они будут тыкать своими правилами , с которыми Вы не соглашались на момент оплаты 🤷‍♀️