Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Танёк
Танёк
Мама двоих (2 года, 6 лет)

Почему не пускают в бассейн?

Вот умеют некоторые моменты выбить из колеи с самого утра..

Год назад, 25 августа, купила абонемент в бассейне на занятия мама плюс малыш для младшей. И около месяца у них откладывалось посещение, потому что были проблемы с чашей бассейна. Потом октябрь, холода, ребёнок постоянно болел вплоть до больницы. естественно мы в бассей не ходили.

А в бассейн-то хочется, абонемент лежит и просит, чтобы его использовали 😂

Звоню администратору, спрашиваю, действителен ли мой абонемент. всё-таки дата покупки прошлый год. Меня заверяют, что он действителен, нужно принести только свежие справки. Уточняю несколько раз, что он куплен год назад. У меня заверяют, что всё хорошо, так как он ещё не использован (действителен 30 дней с момента первого посещения)

Сдают дети анализы, муж идёт к врачу, все справки на руках. звоню и записываюсь на посещение.

В итоге сейчас муж мне звонит и говорит, что его не хотят пускать! Типа абонемент куплен давно и он не действителен

Боже, как у меня горит ж***

14

Комментарии

lav_lily

Лиля

Мама двоих (1 год, 4 года)

Закон о защите прав потребителей. Сертификаты не имеют сроков. Вы можете даже попросить вернуть вам всю сумму наличными за сертификат

Отметок «Нравится»: 5
ta_r_t_ar

Танёк

Мама двоих (2 года, 6 лет)

нужно попробовать)

А если они всё равно будут настаивать на своём?

Отметок «Нравится»: 0
lav_lily

Лиля

Мама двоих (1 год, 4 года)

@tanchik02, ну скажите им, что тогда вы обращаетесь в роспотребнадзор и в суд. И попросите их посмотреть судебные дела на эту тему. Суд ВСЕГДА на стороне клиента.

Отметок «Нравится»: 1
ta_r_t_ar

Танёк

Мама двоих (2 года, 6 лет)

спасибо 😁

Отметок «Нравится»: 0
larchon

☆𝓛𝓪𝓻𝓲𝓼𝓪☆

Мама сына (2 года)

100% согласна полностью ⬆️⬆️⬆️

Отметок «Нравится»: 1
catherine__

Екатерина

На будущее записывайте звонки такие)

Отметок «Нравится»: 0
olya223

Оля

Мама сына (6 лет)

Услуга не оказана, деньги вернут по закону, напомните им об этом. А потом купите новый тогда

Отметок «Нравится»: 0
ta_r_t_ar

Танёк

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Позвонил муж, его пустили👍 но после таких моментов даже не хочется ходить в это место

2 абонемента на руках, мне и дочери

Отметок «Нравится»: 1
lav_lily

Лиля

Мама двоих (1 год, 4 года)

Я вас понимаю. Я бы вернула и нашла другой бассейн. Зачем так делать, только клиентов распугивают

Отметок «Нравится»: 1
larchon

☆𝓛𝓪𝓻𝓲𝓼𝓪☆

Мама сына (2 года)

Наоборот ходите, а то вообще обнаглели, проходите весь абонемент! Чтобы знали, что правда у вас

Отметок «Нравится»: 1
ta_r_t_ar

Танёк

Мама двоих (2 года, 6 лет)

у меня абонемента всего лишь на четыре занятия был куплен, доходим, потом будем решать о смене места 🥲

Отметок «Нравится»: 1
larchon

☆𝓛𝓪𝓻𝓲𝓼𝓪☆

Мама сына (2 года)

Правильно 😁

Отметок «Нравится»: 0