Как починить шкаф IKEA без нервов? Личный опыт

Выплесну-ка я свой гнев праведный.

Случилась печалька - шкаф слетел с петель. Не простой шкаф, а ныне дефицитная IKEA. И заодно ещё мелочёвка всякая нашлась.

Посоветовали мне здесь сервис ремонта. Посмотрела условия, составила калькуляцию - норм. Беру! В назначенное время пришёл вежливый стеснительный мастер, сделал мелкие задания. Приступил к зеркальной двери. Положил её на пол, тюкнул молоточком - зеркало и разбилось. Но это ж целый ремонтный сервис, с договором и гарантией. Зафиксировала убыток, договорились с мастером, что он решит проблему за свой счёт. На всякий случай зафиксировала проблему через операторку. И я обозначила своё пожелание - сделать так, чтобы я во всём этом (урегулирование, прозвоны, поиск двери, организация доставки, организация мастера и вывоз битой двери и прочее) не участвовала, так как мне есть чем заняться кроме двери.

В переписке мастер пообещал найти дверь под замену и на днях всё сделать.

Догадываетесь, что дальше?

А дальше мастер погуглил, сколько стоит дверь и доставка, и решил, что дешевле ему отключиться от агрегаторов и всех заЧСить.

И началось то, чего я так не хотела. Сама агрегаторная служба первые две недели ещё подозванивалась мастеру и мне (мол, может, вы до него дозвонитесь и сами договоритесь?), а потом прекратило всяческую инициативу. После примерно 10 моих им звонков (а вы помните запрос про минимальное моё участие, да?) они предлагают компенсацию примерно втрое ниже стоимости решения проблемы. После ещё 10 звонков - сумму 75% решения проблемы и услуги их мастера для установки их дверцы. И обещали выслать мне заявление на компенсацию. Я сейчас на 8м звонке. То есть через ещё пару звонков есть шанс, что мне пришлют это заявление. Я же сказала, что дверь - IKEA, и остались только реплики на рынке? Это значит, что либо я соглашаюсь на родную дверь со вторички с нюансами, либо покупаю реплику. И повезёт, если она не слишком отличается от оригинала. Ну или покупаю две двери, чтобы было одинаково.

А знаете, что самое бесячее (кроме просранного моего времени на эти звонки)? Что они врут. Да-да, сегодня в течение дня вам перезвонит админ. И адним перезванивает. Дня через 3 и после нескольких звонков.

Страна должна знать своих героев. Эти Руки не для скуки. Если у вас есть желание рискнуть или вам в декрете не хватает телефонного общения со взрослыми неродными людьми - обращайтесь в Руки.

Но - не советую. Время, деньги и нервы можно потратить и лучшим способом.