Девочки, у кого-то так было с вайлдбериз, померила три куртки у них на пвз, не подошли я вернула и с меня списали сумму за все три куртки, я в шоке спрашиваю че за хрень, а мне говорят ну типа возврат я оформила деньги придут на счёт на какой счёт на счёт карты или на счёт в вайлдберриз я не уточнила, ну короче я в ужасе, а если бы это были последние деньги и когда они вообще должны вернуться
Комментарии
Посмотрите в покупки что у вас написано
У вас оплата стоит после того как забираете товар? Или сразу при оформлении списались деньги?
Зайдите в раздел «покупки»
Если там зеленым цветом написано, что «доставлен и такого то числа» значит вы купили эти куртки.
Если с вас списали за все три куртки, и в «покупки» отображается что вы выкупили все, значит сотрудники ошиблись и не отменили товар. Снять должны были только за возврат, и то, если он платный
Должны были только сумму возврата списать за три куртки, но не как не полную стоимость.
@mariya01121990 вам нужно приехать в пвз и разбираться там. При бесплатном отказе ничего не списывается
Странно, при возврате у меня всегда списывалась максимум сумма возврата ~100 р
А чтоб сумма товара 🧐🧐🧐
У меня раз так было. В отзыве о доставке поставила 1 звезду и описала ситуацию. Буквально через 2-3 часа со мной связался wb и деньги вернули