Проблемы с доставкой из Икеи
Икея 👿
На прошлой неделе ездили в икею, купили кучу мебели в пустую квартиру, заказали доставку.
Сегодня должны были привезти. Написано в бланке с 14-21 часа доставят. В итоге в 11 позвонили, сказали через час привезут. Привезли, мы встретили, куча коробок, все занесли, я подписала лист, они уехали. Начали все вручную проверять, в итоге 6 позиций не довезли, причем крупных, 3 шкафа, кровать и т.д. части от шкафа есть, а самого каркаса нет…
Написала им в чат, ответили, что статус доставки все еще «не доставлено», ждите пока обновится. Возможно доставщики в машине не заметили и позже до 21 часа довезут 🙈
Что-то мне слабо верится в это… 😭 Плюс бумага о доставке мной подписана. Там блин на несколько сотен евро товаров 😫
И позвонить им нельзя, поддержка с ними тоже связаться не может. Ответ - ждите до 21, если не привезут пишите нам завтра. Писец короче 😭
Как думаете довезут или нет? Может было такое у кого?
Elena·
Мама дочки (2 года)
Мне как-то один шкаф по частям три дня привозили... Но довезли все.
Anna··
Мама двоих (8 лет, 10 лет), ждёт третьего
Да капец, за доставку тоже трижды взяли?
Нам прошлую доставку в 6:30 утра позвонили спросить дома ли мы 🙈 конечно мы спали, телефоны на беззвучном ночью, не ответили. Так они тут же доставку на 2 недели перенесли и мы второй раз почти 100 евро заплатили за нее 👿 хотя по факту они до нас даже не доехали, никто в дверь не звонил. Хоть бы второй раз набрали позже, мы в 7 встаем обычно. Но нет. Кажется, что специально так делается.
Я еще молодец такая, так ждала сегодня, чтобы дома все в порядок привести, с учебы отпросилась и такой облом. Злая как собака.
Elena··
Мама дочки (2 года)
ну я бы просто жаловалась в их службу доставки🤷
Anna··
Мама двоих (8 лет, 10 лет), ждёт третьего
да я написала им уже, сказали ждите до вечера и напишите нам завтра. А я сегодня кровать хочу 😅😅😅
Elena·
Мама дочки (2 года)
О. Наша Икея кстати. Ты где живёшь?
Anna··
Мама двоих (8 лет, 10 лет), ждёт третьего
Потсдам 😁 это ближайшая к нам )
Mari·
Я думаю довезут!
Anna··
Мама двоих (8 лет, 10 лет), ждёт третьего
🙏 муж тоже говорит привезут, но я пессимист 😅 что им зря бензин катать туда-сюда )))
Mari··
ну их ошибка же. Икея все таки фирма с именем!
Влада·
В ожидании первенца
И у меня негативный опыт с икеей, заказывала доставку ламелей для кровати, в итоге их привезли в другой город другому человеку! 😟
Anna··
Мама двоих (8 лет, 10 лет), ждёт третьего
Жесть 😬 и как разруливали?
Влада··
В ожидании первенца
звонила на горячую линию объясняла, они руками развели мол бывает, через 2 недели вернули деньги 💴
Anna··
Мама двоих (8 лет, 10 лет), ждёт третьего
ну хоть так 🙏
Remoulade·
Нам довозили. Была ситуация, что нашего товара не было на складе и они завезли через 2 недели, как появился, а часть до этого. Но у нас этот вопрос всплыл сразу, соответственно, пометили это в отчете о доставке
Daria·
Хмм, а я им куда-то звонила 🤔Нам должны были привезти диван, как раз перед Пасхой - мы подумали, что вот здорово, фильмы уже выбрали, какие посмотрим, сидя на диване 🤣
Приезжает доставка, я тоже так подписываю лист, они уезжают, а мы понимаем, что не хватает-то частей. И на некоторых частях другая фамилия, хотя части дивана такие же, я даже погуглила, что человек из нашего же города 😅
Я им написала, но мне ничего не ответили, и на следующий день куда-то дозвонилась. Деньги они вернуть готовы были, но нам-то нужен диван, у нас-то планы 🙈 Это была суббота, и мы быстро поехали покупать недостающие части… Повезло, что не самые большие.