Доказательство покупки
Девочки, помогите советом. Я покупала зарядку для телефона и не проверила, что мне дали не тот кабель (для айфона). Пошла к ним без чека, с платёжным документом из банка. Продавец утверждает, что в платёжке не их расчетный счет (глянул 20 цифр, будто помнит наизусть?..) и будто я покупала не у них, но предложил поменять на нужную с доплатой мимо кассы. В общем, блудняк.
Я как-то могу доказать, что р/с принадлежит им? Или безнадёжная ситуация?
Nataly·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Где брали телефон?
Nataly··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
На сайте магазина найдите почту и запросите реквизиты.
S··
Мама дочки (1 год)
спасибо, просто в свободной форме написать?
Nataly··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
конечно. Прям текстом, без сканов и подписей
Анастасия·
А если сказать им, чтобы они сами нашли чек? У них же в базе должно оставаться.
Не раз так возвращали.
S··
Мама дочки (1 год)
Спасибо, попробую завтра попросить их
Катрин·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Они обязаны вам осуществить возврат и без бумажного чека. У вас покупка по карте была. Все ищется прекрасно без бумажки
В случае если отказывают, говорите действительно про полицию.
Uliana·
По чеку из банка должны вернуть. Они должны у себя найти чек с терминала безналичной оплаты.
Александра·
Мне через 1,5 года чек восстанавливали по номеру карты, с которой платила. Развод
Александра··
Можно посмотреть данные продавца в интернете, напрямую связаться и оставить жалобу на продавца.
S·
Мама дочки (1 год)
Девочки, всем спасибо за ответы, я потребовала найти чек в системе по дате и времени покупки, тут же сделали возврат
Nataly··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Мне кажется первый раз был стажер)
S··
Мама дочки (1 год)
особо наглый)) сегодня тоже он был)
Nataly··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
вот урод 😂