Девочки подскажите, пришла вернуть рубашку на вб, не подошла по размеру, у меня ее не забрали, сказали товар невозвратный. Обращаться в контактный центр. Это как вообще происходит? И почему рубашка уже стала невозвратным товаром ?
Мама столкнулась с отказом в возврате одежды из-за неподходящего размера. Узнайте, законен ли отказ и как защитить свои права потребителя!
Кто-то возвращал невозвратный товар с вб? Заказала и не видела, что он не подлежит возврату(
Девочки , нужен коллективный разум. Получала заказ на WB ( белье - невозвратный товар). Получала все на стойке ПВЗ. Сотрудник случайно провела в оплату и эти позиции ( около 4тр). Извинилась , сказала , чтобы я обратилась в личном кабинете с запросом , а она снимет видео, что товар не забирали . Я специально оставила товар у неё. В обращениях мне отказали , сказали товар невозвратный и типа ничего не вернут. Написала ещё раз , завтра пойду к сотруднику . Какие ещё дальнейшие действия можно предпринять ?
Если бирка от сережек не срезана (продета через сами сережки) обменять/вернуть никак нельзя, да? Знаю что ювелирка невозвратный товар, но мало ли😭
Дд, я же могу на вб отказаться от невозвратного товара в пункте сразу?
Марина·
Мама дочки (1 год)
Как я понимаю бесплатно оформить возврат только в одном пункте теперь можно. Остальные платный возврат. (но это не точно)
У вас даже с платным возвратом не забирают?
Katia Kazak··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Да, и с платным нет. Вот это я тоже читала,но я не из Минска ) ну еще попробую на другой пункт, не удивлюсь если в другом можно будет вернуть )
Анна·
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Что то с wb творится неладное( знакомая детские кроссовки не может сдать (6 раз носила- не принимают) и писала ничего не помогает(((( при том что они просто не подошли. И возврат есть. Хз что это такое и как с этим бороться. Желание покупать там хоть что то просто отпадает(
Katia Kazak··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Вооот ) вообще , я если бы знала , изначально не брала бы да и все, а так подумала померяю дома еще и решу , а тут такая подстава🙈 хорошо, что еще вещь не дорогая
Алёна·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Несите на другой пункт. Со вчера всё поменялось... И если у них убрали функцию приема, то может и не возьмут. Про не имеют право все ясно, но это же вб...
Katia Kazak··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Да, вот кстати, наверное и с вчерашнего вечера и поменялось все , проверю завтра на другом пункте
И.К·
Мама дочки-младенца
А вы заявку через личный кабинет оформляли ? Вам одобрили?
И.К··
Мама дочки-младенца
@gorbach33, ничего себе ! А приложение не переустанавливали не пробовали? Может какое обновление было
Katia Kazak··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@ingatyr1986, обновление автоматическое .. последнее
Алёна··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
А вы давно заявку оформляли?) нет там сейчас возможности. Чатбот отвечает писать продавцу, если тот согласится принять. Или жалобы строчить на вб.
Таня·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Она что, съедобная?))) или ночная?))
Katia Kazak··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Прикол в том, что при заказе написано 14 дней на возврат. Надо наверное еще раз подойти на другой пункт
Katia Kazak··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
да. Так и сделаю. Спасибо
Таня··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
значит возвратно все