Можно ли продлить сертификат или вернуть деньги за неиспользованный сертификат?
Девочки, вопрос подарочных сертификатов - подарила маме сертификат, она конечно же не записалась и сегодня последний день действия. Я написала письмо с просьбой продлить, мне ответили что продлить по болезни или отсутствие в стране с подтверждением. Нет никакого закона, что они могут продлить? Или вернуть деньги - ведь услуга не оказана?
Анастасия·
Мама дочки (6 лет)
Увы, нет
Anna·
Мама сына (5 лет)
Чисто человеческий фактор, в некоторых местах идут навстречу и продлевают.
Kirina·
Мама сына-младенца
Должны вернуть деньги.Я не подскажу Вам конкретный закон.Но одна блогер-врач поднимала эту тему и выяснилось,что по закону они не имеют право не вернуть деньги.
Саша··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Если истек срок действия сертификата или он утерян/поврежден, если невозможно его индентифицировать - деньги за него не возвращают
Меньше слушайте блоггеров всяких, которые:
1. Часто живут не в нашей стране, а законодательство наших соседей часто имеют существенные отличия
2. Не компетентны
Kirina··
Мама сына-младенца
@sherlock_holmes , женщина живёт в Минске и обращалась к юристам .Она слишком дорожит репутацией, чтобы говорить ерунду.
Kirina··
Мама сына-младенца
@sherlock_holmes ,я с ней близко не общаюсь,но я с ней знакома лично
Anna·
Мама сына (5 лет)
Вообще, где-то когда-то я читала, что можно углубиться в законодательство и вернуть деньги либо оспорить срок действия, но не помню тонкостей
Мария·
Мама двоих (младенец)
Если вообще планировала мама сходить, то попробуйте позвонить туда куда куплен сертификат и попробуйте договориться чтобы записали на ближайшие дни. Объясните что забыли, раз есть последний день, то может еще можно записаться
Юлия·
Мама сына (4 года)
Вернуть деньги обязаны по закону , но до истечения срока действия сертификата ( если не ошибаюсь ), пишите в книгу жалоб их сегодня и получите деньги
Мама·
http://mart.gov.by/activity/zashchita-prav-potrebiteley/faq-consumer-rights/obyazan-li-potrebitel-predostavlyat-chek-vydannyy-pri-realizatsii-sertifikata-/
Ответ МАРТА на подобный вопрос
Kati_nati·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Говорить про отсутствие оказания услуг.,незаконное обогащение. Должны вернуть деньги
Даша··
Мама сына (2 года)
Какое отсутствие оказания услуг?)они готовы оказать в любую минуту эти услуги, а вот потребитель отказался ее получить. Ничего они возвращать не должны, это все на их усмотрение.
Виктория Гуринович·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
https://people.onliner.by/2019/12/27/daru
https://people.onliner.by/2017/09/27/sertifikat
Виктория Гуринович·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Статьи староваты, но думаю вам можно обратиться в общество защиты прав потребителей за консультацией