Почему нет скидки?

Вот я записалась к врачу. И ценник там 5к. И если влруг ты не можешь прийти и не отменяешь за три часа до приема, то платить надо всю стоимость. Прихожу. В назначенный день. И оказывается что на мое время записан еще человек. Врач извиняется и переносит меня на следующий день. И на следующий день я оплачиваю все как положенно. Вот скажите мне, разве не лояльно было сделать скидку ? То есть их время ценно и дорого, а мое время нет? Конечнр можно сказать: тебе же нужна это услуга, а не врачу. Хочешь плати, хочешь нет. Ну я заплатила, потому что мне важно было именно к этому врачу попасть. Но осадок остался