Как начисляются показания счетчиков воды и электроэнергии после покупки квартиры: вопрос к знатокам!

Девочки привет! Подскажите пожалуйста мне, несведущей, как должны правильно начисляться показания счетчиков горячей и холодной воды и электроэнергии? Ситуация вот какая- купили в мае квартиру без ремонта. Предыдущая собственница оказывается оплачивала и горячую и холодную воду, хотя там даже кранов не было. В итоге там переплата. В Управляющей компании мне обьяснили, что мне не нужно оплачивать свет и воду, пока не израсходована переплата. Сантехник из УК пришел, составил акт о нулевых показаниях счетчиков. По квитанциям на 5 и 6 кубов выставлен счет, хотя счетчики дома нулевые, ничего не понятно. Вопрос: В управляющей компании смогут разъяснить или в Мособлэирц нужно обращаться?