Как бороться с недобросовестными покупателями?
Девочки, кто продает Авито доставкой, нужен совет. Заказала у меня одна мадам сандалии, я на следующий день поехала отправлять их в боксберри. Стою в пробке, жарища, мне приходит « покупатель отменил заказ». Я ей пишу « в чем дело? Я еду отправлять, а она отменяет?!». В ответ тишина. Я разворачиваюсь домой- снова приходит от нее заказ и сообщение « я думала Вы не будете отправлять» ( почему???🤷♀️). Я ей пишу « правильнее было бы уточнить прежде чем отменять-я уже развернулась. Если встречу боксберри - отправлю». И тут мне встречается в озоне боксберри. Остановилась, выхожу - « я сама решу что правильно , а что нет». И снова отменяет заказ. Потратила на нее кучу времени. В службе поддержки ничем помочь не могут - она якобы не нарушает правила. Рейтинг у нее 3,9 и жалобы на хамство. Каким образом воздействовать на таких покупателей?
Nasti·
Мама двоих (младенец)
Да никаким, в целом. Смотреть отзывы и всегда писать, если покупают молча. Всё уточнять и говорить, когда собираетесь отправить
Kiss··
Мама сына (6 лет)
Мы переписывались, она еще и цену сбила
Nasti··
Мама двоих (младенец)
вот курица, не люблю таких 😃 хорошо, что она отменила, ещё и отзыв бы вам оставила сто процентов, что вы не так и не то прислали бы
Kiss··
Мама сына (6 лет)
теоретически она может мне еще какую-нибудь гадость написать, но пока молчит). Вообще 12 лет продаю на Авито и впервые с таким сталкиваюсь
Наталья ·
Мама дочки (2 года)
Вот коза
Kiss··
Мама сына (6 лет)
Вот прям моими словами сказали 😀
Александра·
Мама сына (1 год)
Ох😅🙈 наверное никак. Если только отзыв оставить
Kiss··
Мама сына (6 лет)
магнитные бури 😀
Nightmare··
странно, а как вот мне тогда оставляют отзывы те, с кем просто в личку договорились о покупке? Не авито доставкой. Авито же не знает купили они или нет у меня, это личные переписки и договоры, встречи.
Kiss··
Мама сына (6 лет)
покупатели могут оставлять в любом случае. А я продавец, чат под моим товаром. Так что она еще и гадостей написать может, я могу только ответить. Притом ее рейтинг не пострадает никак
Оксана·
Никаким, только блок таких неадекватных( сочувствую!
Олеся·
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Такие потом плохие отзывы пишут портят рейтинг
Kiss··
Мама сына (6 лет)
Пока не написала, проверяю
Tata·
Мозгоёбка
В блок ее и жалобу
Kiss··
Мама сына (6 лет)
В блок отправила, жалобу тоже. Судя по отзывам я не одна такая. Но Авито ничего не предпринимает вообще (. Как ей оставить отзыв?
Tata·
И отзыв от души
Marsianskaya Pechen'ka·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Написать отзыв на неё! Сейчас авито должно прислать типа опроса. Была ли сделка и тд. Вот там и пишите со скринами
Kiss··
Мама сына (6 лет)
Пока ничего не прислали (. Если пришлют, оставлю
Angelina 👼·
Мама сына (2 года)
Заблокируйте ее , чтоб она вам не оставила отзыв
А в действительности все так и ничего не поделать с людьми ((
Kiss··
Мама сына (6 лет)
Не знала, что заблокированный пользователь не может оставить отзыв, спасибо). Я ее сразу заблокировала, но думала она просто решила ничего не писать