Возврат обуви: что делать?
Всем привет! Девочки, нужен юридический совет! В мае этого года купили в Бирке дочке сандали (фото в комментах). А на днях увидела, на обоих сандалетах треснула подошва напополам, ну точнее держатся только на условной стельке, фото я конечно же не сделала. Муж обувь отвёз и написал заявление на возврат, сегодня получает ответ на ватсап, что срок гарантии 2 недели, и вообще обувь сильно изношена, так что хер вам, а не возврат денег или замена обуви.
Я помню, что если гарантийного талона на обувь при покупке не выдают, то по браку можно вернуть в течение 2 лет, тем более здесь ну явный брак. Да, обувь 2 месяца ношена 7летней девчонкой, которая гоняет на скейте и самокате, тормозит часто ногами, пятки подстерты с одной стороны, блин, ну обувь для этого и нужна.
Извините за сумбур, я почему-то так расстроилась, дело не в деньгах, а в отношении как к покупателю.
Вопрос - я могу ещё что-то сделать в этой ситуации?
Valentine's·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Я честно не пойму, на что вы надеетесь покупая обувь в бирке) тот же товар с выборгской, только в магазине 😁 конечно обувь там максимум на месяц, да и одежда тоже)
а по факту да, вам должны вернуть средства, так как обувь сезон не отходила.
Valentine's··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
У меня была иная ситуация. Я купила дорогую зимнюю обувь, никакого чека, коробки не сохранила. На второй месяц носки, у меня сапоги стали мокнуть внутри просто от снега, не расклеились, не порвались, но мокнут и всё тут. Магазин забрал, провёл свою экспертизу и вернул деньги без проблем.
Елена··
Мама четверых детей
Надеюсь, что летний сезон ребенок отходит, а потом их можно и выбросить, это ж не зима, где нужно качество, а расходный материал, но не настолько, чтоб подошва напополам
Александра Андреевна··
не знаю как носит муж мой обувь, но самая частая причина смены обуви у него - подошва пополам)). И обувь мы покупаем дешёвую чаще ему - бирка, Китай, семейный континент) кари
Я считаю что еслибы они не были изношены и треснула подошва еще можно было с ними пгспорить.. А так обувь активно эксплцатировалась, и обувь изначально плохого качества...