Возврат обуви: что делать?
Всем привет! Девочки, нужен юридический совет! В мае этого года купили в Бирке дочке сандали (фото в комментах). А на днях увидела, на обоих сандалетах треснула подошва напополам, ну точнее держатся только на условной стельке, фото я конечно же не сделала. Муж обувь отвёз и написал заявление на возврат, сегодня получает ответ на ватсап, что срок гарантии 2 недели, и вообще обувь сильно изношена, так что хер вам, а не возврат денег или замена обуви.
Я помню, что если гарантийного талона на обувь при покупке не выдают, то по браку можно вернуть в течение 2 лет, тем более здесь ну явный брак. Да, обувь 2 месяца ношена 7летней девчонкой, которая гоняет на скейте и самокате, тормозит часто ногами, пятки подстерты с одной стороны, блин, ну обувь для этого и нужна.
Извините за сумбур, я почему-то так расстроилась, дело не в деньгах, а в отношении как к покупателю.
Вопрос - я могу ещё что-то сделать в этой ситуации?
Лучший комментарий
Комментарии
Там же обувь 💩
И подошва наверняка пустая внутри, за счет этого легкая. Вот и треснула на раз два🤪
Хорошо, что вооще 2 месяца относила😅
И ваще чо за магазин такой - бирка? Впервые слышу 😀
Дерьмовый магазин дешманских вещей. Пару филиалов в Хабаровске.
Торгово-промышленная палата Хабаровского края
ссылка
Лена, тебе сюда 👆
Цена вопроса тыща рублей +\-
Как я понимаю что уже просто дело принципа. Если не лениво, то неси на экспертизу.
Если экспертиза признает производственный брак, то магазин денежку вернёт. За экспертизу не вернёт однако, только в гарантийный срок.
@pravokator Света, а после экспертизы, допустим, подтвердят брак - сразу в суд идут?
@gullena, зачем же тебе суд :)? В магазин :) они обязаны вернуть деньги по результатам экспертизы
@pravokator ну тогда стоит попробовать, потому что в суд я точно не дойду)
@pravokator же профи. Заберите сандалии и отдайте на экспертизу.
Я честно не пойму, на что вы надеетесь покупая обувь в бирке) тот же товар с выборгской, только в магазине 😁 конечно обувь там максимум на месяц, да и одежда тоже)
а по факту да, вам должны вернуть средства, так как обувь сезон не отходила.
У меня была иная ситуация. Я купила дорогую зимнюю обувь, никакого чека, коробки не сохранила. На второй месяц носки, у меня сапоги стали мокнуть внутри просто от снега, не расклеились, не порвались, но мокнут и всё тут. Магазин забрал, провёл свою экспертизу и вернул деньги без проблем.
Надеюсь, что летний сезон ребенок отходит, а потом их можно и выбросить, это ж не зима, где нужно качество, а расходный материал, но не настолько, чтоб подошва напополам
@gullena не знаю как носит муж мой обувь, но самая частая причина смены обуви у него - подошва пополам)). И обувь мы покупаем дешёвую чаще ему - бирка, Китай, семейный континент) кари
Я считаю что еслибы они не были изношены и треснула подошва еще можно было с ними пгспорить.. А так обувь активно эксплцатировалась, и обувь изначально плохого качества...
Вы знаете я, конечно, не по теме. В июне прошлого года купила в бирке сандали, и в июле их выбросила, Из-за того что тоже треснула подошва. После, я больше в бирке не обуваюсь. Не пойму что за качество.. Вроде бы китай, но в тоже время как-то очень быстро они пришли в негодность
Вообще да, это производственный брак. Деньги должны вернуть. У меня ребенок тоже два месяца носил сандалии, и липучки начали отклеиваться. Сдала, написала заявление на возврат, деньги вернули.
Думаю вам нужно дальше требовать возврат.
@gullena, нет))) я из другого города)))
Просто если это официальный магазин, они обязаны предоставлять гарантию по гос.правилам.
@k_snow ну вот и я про то же. Что если б это была выборгская, то с них спроса никакого, а коль себя магазином назвали, то должны нести ответственность
Я честно не пойму, на что вы надеетесь покупая обувь в бирке) тот же товар с выборгской, только в магазине 😁 конечно обувь там максимум на месяц, да и одежда тоже)
а по факту да, вам должны вернуть средства, так как обувь сезон не отходила.