Что делать, если не нашли заказ на Wildberries?
Что-то с вайлдберис у меня не складывается. Попала я в такую ситуацию - заказала галстук к школе, пришла за заказом, девушка в пункте выдачи мне говорит - не могу найти на складе, но помню, что его принимала. Давайте я отмечу, что он вам выдан, а потом поищу, склад маленький, может куда то завалился. Я понадеялась на порядочность и согласилась. Прошло четыре дня, ни галстука, ни денег. Хожу в пункт выдачи, спрашиваю, отвечают, что не могут найти. Что бы вы сделали на моем месте? Вчера мне другая девушка в пункте выдачи вообще сказала, ну отмечено что вам выдан, что вы от нас хотите😬
Виктория·
Блин вы как на это подписались то вообще?
Пишите претензию на имя директор пвз
Пусть по камерам восстанавливают картинку
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Ну будет мне впредь уроком.
Yulia ·
Мама дочки (5 лет), беременна (34 нед.)
А зачем вы согласились отмечать о том, что заказ выдан? 🙈 можно же было не отмечать, а сказать, чтобы искала, а вы потом бы за ним зашли. А другой день
Можете конечно дождаться смены той девушки и устроить ей скандал🤷♀️
iam fey·
Была такая ситуация - ремень был предоплачен, его доставили и не смогли найти. Оформили отказ, а дальше пвз несёт ответственность
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Да, надо было отказаться, а я понадеялась🤦
Мама Анархия·
Скажите, что заявление напишете на них. Камера же есть, очень легко доказать, что вы ничего не получили.
Александра··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Тоже бы пошла напролом. Ну совсем уже обнаглели!
Юля ··
Согласна, эта сотрудница похоже так и планировала, замять недостачу таким образом. Надо щас специально на уши этот пвз поднять, запросить через руководителя пвз видеозапись
Елена·
Мама дочки (8 лет)
Зачем соглашались?
Александра··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Ну что за вопрос такой. Чтобы подарить галстук ВБ наверно ,зачем ещё 🙈 Девушка уже получила свой негативный опыт
Наташа·
Мама дочки (7 лет)
Ну да, что-то вы повелись (( я бы написала в тех поддержку, у них должны быть данные когда вы «забирали» на ип можно претензию написать, по камерам поднимут, что вы не получали
жжжж·
Там камера все снимает что вы ничего не брали и не уходили.
Так и говорите какого числа вы были пускай и смотрят через камеры все . И требуйте галстук или деньги. У меня была такая ситуация конфеты не могли найти девушка сказала я отмечу что вы забрали и завтра заберете найдем. И на следующий день пошла забрала и она сама мне сказала у нас все записывается кто что приходил забирал .
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Видимо придётся просить, чтоб камеры смотрели 🤷
любовь·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Была такая ситуация, джинсы потеряли. Но заказ открытый оставили, я все забрала кроме них. Вечером мадам позвонила, грит не могу найти, провела отказ
Марина·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Если не нашли, пусть сделают "возврат".Это же возвратный товар
Марина··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Или предложите заказать снова этот галстук , на него сделать отказ и забрать себе 😅
Елена·
Мама дочки (8 лет)
Сходите на вб и та которая предложила такое пусть вам отдает деньги и если найдёт галстук, то забирает себе, а вы новый купите, что бы той было неповадно
Anna·
Мама сына (1 год)
Просите видео камер.
Анна·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Они могут сами связаться с отделом возврата или как он там называется. Пусть звонит и говорит как все было или из своего кармана отдаёт Вам, но только с распиской
Антонина·
А у меня с вб вообще ерунда какая-то... Не могу зарегаться там. Код не приходит. Уже неделю пытаюсь. Озон у меня есть, А вот вб скачала, но не могу рег пройти. Кто-то сталкивался с таким? Куда им написать, позвонить? Ничего не известно...