Бош холодильник: почему внутри вода собирается, что делать? Постоянно течет, кнопки нажимали – не помогает!

Кто разбирается в холодильнике? У нас бош постоянно вода собирается в самом холодильнике внутри, из за чего может быть? Кнопки все уже нажимали все равно течет