Сегодня со мной произошла ситуация,из-за которой мне захотелось написать целый пост.
Речь пойдет о сфере красоты,а именно-о мастерах ногтевого сервиса 💅
Небольшая предыстория.
Я уже ,наверно,в течении 8 лет ,каждый месяц делаю маникюр с укреплением и покрытием. За всё это время сменила четырёх мастеров и то, потому что переезжала из города в город.
Когда я переехала из Сочи в Краснодар,то нашла себе приятную женщину и мы с ней с первого визита сконектились. Ходила я к ней почти полтора года,пока она не переехала в Казань. При чём,я не успела к ней попасть на последнюю коррекцию-за пару дней «до»,она отменила запись,мол «мы уезжаем прям вот на днях». Короче,осталась я без коррекции в разгар сезона…
А у меня ногти уже достаточно в плачевном состоянии: отросли хорошо прям, покоцанные все, потрёпанные от готовки+ мизинец сломала на правой руке.. Ну короче пиздец😂
В чём суть))
Зашла я, значит,на всеми нами любимы сайт с объявлениями в поисках мастера. Нашла в соседнем доме какую то молоденькую девочку и записалась к ней на покрытие шеллак . Пришла.
Она меня встретила довольно радушно,мы быстро нашли общий язык.
Обычно,сразу после работы,я не занимаюсь поиском косяков в ногтях при мастере. Я думаю, это не тактично. Я могу во время процесса попросить где-то сузить,где-то немного подпилить, «чтобы моя душа была спокойна»)) Но сразу «после» стоять и высказывать своё «фи» не буду. Просто в следующий раз прослежу чтобы всё было так,как мне надо. Мягко и без наездов.
В общем,сделала она мне коррекцию и мы попрощались. Выхожу из падика, чувствую-края ногтей тонкие,как армянский лаваш и острые как у коршуна.. К слову, края были почти без геля,если не совсем без него. Представляете-да,какой толщины ноготь,который 8 лет покрывали всякой фигнёй? Они,конечно,не супер тонкие,но укрепление им нужно хорошее.
Думаю «блин,ну они же скорее всего быстро сломаются,ладно, буду носить аккуратнее». Проходит 3 дня. Вечером у меня ломается край ногтя… блеааааа…. Я пишу ей сегодня утром, что «Регина,привет, вот такая ситуация,надо решать». На что она мне пишет то,что пишет (фото в карусели). Я всегда пытаюсь найти какой-то компромисс,но конкретно эта ситуация меня,как клиента,прям возмутила.
Я у всех своих прежних девочек спрашивала, дают ли они какую-то гарантию на свою работу? В среднем,это 3 дня. Даже если какая-то отслойка или ноготь сломался,я всегда писала, мол «так и так,надо исправлять» и в принципе,мне никогда не отказывали.
И вот во мне эта ситуация, как человека, которому предоставили не качественную услугу, вызвала жёсткое негодование. Я еле-еле подобрала удобное время,потому что мне некому оставить ребёнка,кроме как мужу. Который тоже постоянно на работе и надо ещё изъебнуться,что бы сходить на маникюр или ресницы.
В итоге,я всё же решила ей высказать своё мнение на сложившийся инцидент, со стороны клиента. Я не имела цели её как то обидеть и считаю, что моё недовольство полностью обосновано.
Честно,я не предполагала, что наш диалог развернётся вот так. Я была даже в ступоре немного. Наверно, мы так привыкли к беспределу, что я была обескуражена правильностью её поступка. Она просто вернула мне деньги.
Блин,девчонки,я зауважала её сегодня😁
Всё таки есть ещё шансы встретить нормальных мастеров,которые спокойно относятся к критике и умеют признавать свои ошибки.
У вас были какие-то стычки с мастерами бьюти-сферы?) Расскажите, чем всё дело кончилось? ))
Извините 🤣
А так вы правильно все высказали и девушка проявила человечность)