Как сейчас происходит возврат товара по браку на ВБ, если нет упаковки со штрихкодом? Помню, что…
Как сейчас происходит возврат товара по браку на ВБ, если нет упаковки со штрихкодом? Помню, что зимой возвращала вещь по одобренной заявке (упаковка уже была выброшена) - в пункте выдачи приняли товар по номеру телефона, к которому привязан личный кабинет. Сейчас менеджер сказала, что нужно, помимо одобренной заявки, запросить штрихкод товара через "Задать вопрос" в личном кабинете. Служба поддержки не отвечает на этот запрос, а время на возврат-то идёт 🙄
Мария·
Мама дочки (2 года)
Сдавала недавно не по браку без штрих-кода, тоже пакет выбросила, спокойно приняли, нашли в моих покупках вещь, упаковали в свой пакет, написали какой-то номер из компьютера от руки.
Арина·
Мама сына (2 года)
Сдала вещь без пакета, написали номер от руки. Деньги за возврат не приходит 2 месяц из-за того, что бумажка потеряна, идут разбирательства.
Эвелина··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Ого, даже так бывает 😳 После такого всё желание заказывать пропадёт
Арина··
Мама сына (2 года)
да, я еле выяснила почему не приходят деньги