Как поступить справедливо?

Девочки, очень надо чтоб вы помогли мне поступить справедливо и понять кто прав, а кто виноват.

Ситуация такая, заказала кровать для детей обговорив все вопросы оплатила аванс 60% стоимости, срок изготовления 3-8 недель, сборка и доставка была учтена сразу.

7 недель я никак не тревожила и ничего не писала этой девушке)) на 8ой неделе я спросила на какой стадии мой заказ, на что получила ответ «скоро закончим, отпишусь по готовности», я такая ну ок, подождем еще. Еще через 2 недели опять спрашиваю, говорю что сроки вообще-то уже прошли, на что отвечают что мастер получил производственную травму и поэтому задержались, через неделю будет.

И через неделю тоже ничего, я уже думала меня тупо кинули. Начала ругаться, что так не пойдет и возвращайте деньги, на что она мне говорит что вернут только как продадут мою кровать) в общем сошлись на том что сборку и доставку сделают бесплатно) уточню, с момента оплаты аванса прошло 3 МЕСЯЦА 😑 все таки мне ее доставили, почти дособрали, оказался брак на деталях и отправили переделывать, но благо на ней хотя бы можно спать. Теперь она считает меня снова и говорит что сборка и доставка не входили в стоимость, мол она ошиблась) скидки не будет за это, скинула мне всего 900₽ с изначальной суммы.

Я все еще жду пока закончат и поэтому пока не оплатила остаток. Задерживали еще со словами что покрасили и краска должна хорошо просохнуть, в итоге и брак который забрали на переделку и царапины в нескольких местах.

Вот как бы вы поступили на моем месте?

Я от всей души не хочу оплачивать всю сумму, потому что максимально халатное безалаберное отношение и так эти дела не делаются. 😐