Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Мария
Мария
Мама троих детей

Как вернуть деньги с Азимута? Шаблон претензии и советы

Девочки, ХЕЛП! Что можно сделать? Как правильно оформить претензию и заявление на возврат денег с авиакомпании Азимут? Можете поделиться шаблонном претензии?

У нас авиаперелет Афины-Стамбул-Москва.

Из Афин до Стамбула долетели вовремя (в 10 были в аэропорту). В Стамбуле в аэропорту на табло не нашли свой рейс (авиакомпания Азимут). Обратились в окно информации(в 11.45), сказали ждать у стойки Р37. Никого нет, вылет в 14.30. В 12.30 пошли узнавать снова, снова отправили к стойке. В 13.00 (после скандала на стойке информации) сказали рейс перенесли на 12.45 и он вовремя улетел.

Есть email от купибилет от сегодняшнего числа, что вылет в 14.30. Других писем или смс о переносе рейса нет.

Хорошо был wifi и деньги на карте, смогли вернуться… но дети «в хлам» из-за усталости, двоих рвало от головной боли….

На фото эта грёбанная стойка, возле которой я сидела и рыдала от страха и бессилия

7

Комментарии

nukituki

НукиМама сына-младенца

Обратитесь к юристам которые помогут грамотно оформить претензию. Так как кажется что шаблонный формат вам не нужен и с ним могут отфутболить, скажут ну вы же были в аэропорту и чо мол сидели, чего ждали.

Ответить

mana29

MadinaМама троих детей

Страховки у вас нет? Можно через них попробовать вернуть деньги

Ответить

maria3

МарияМама троих детей

Нет, страховку не оформляли

Ответить

mydemida

АннаМама троих детей

Обалдеть, могут и раньше времени вылетать 😱

Ответить

maria3

МарияМама троих детей

Да хоть бы предупредили, гады! Или на табло была бы информации!

Ответить

nukituki

НукиМама сына-младенца

@maria3, я так по России одна «слетала» с купибилет, когда ни Аэрофлот ни Россия не хотели ебаться с моей отменой рейса, в итоге перестала покупать через агрегаторы, потому что нервы дороже.

Ответить

maria3

МарияМама троих детей

@nukituki, просто туда Москва- Ереван- Афины ночные рейсы все хорошо прошло, Афины- Стамбул тоже отлично, и тут Сюрприз от Азимута! Хоть бы на табло они были!!! Вот это бесит!

Ответить

Очень не рекомендую лететь авиакомпанией s7, особенно если вы летите с малышом Кратко: пришли на посадку в 15.45 (я была…

Очень не рекомендую лететь авиакомпанией s7, особенно если вы летите с малышом Кратко: пришли на посадку в 15.45 (я была уверена, что вовремя! Мы заранее были в аэропорту), самолёт вылетает в 16.10, смс о начале посадке (и, как понимаю, саму посадку) получили в 15.32 Меня одну пузатую с малышом не пустили на борт 🤯оказывается, у s7 посадка заканчивается за 30 мин до вылета. И сотрудница у Гейта даже не повелась что-то предпринять, на мои мольбы и даже слезы, что я в положении и с ребёнком она просто хладнокровно на билете поставила неявку 🤷 ♀ Причём куплено у нас с малышом было 2 билета😡 Сказали - идите на стойку информации s7 - а это через весь Домодедово 🤯 я бежала с ребёнком (но хоть на колясками) и двумя тяжеленными сумками На стойке информации «обрадовали», что всё, только след рейс в 23.55 (с маленьким ребёнком же «самое то» - торчать в аэропорту) и, внимание, так как есть некий «штраф за опоздание», мне дешевле новый купить билет, чем переоформлять опоздавший 🤯 Я, мягко говоря, в шоке. История закончилась тем, что мы через всю Москву 4 часа ехали по пробкам до Шереметьево и влетели аэрофлотом- отношение ну совсем другое! Помощь предлагают, с малышом заигрывали, наборчик ему подарили, в общем, разница очевидна. Я не считаю нас каким-то пупом земли, понимаю, что им важно вылетать вовремя, но всё же кучу историй, когда вылет задерживают из-за опоздавших. А тут беременной девушке с маленьким ребёнком никакой помощи даже не предложили 😠 поэтому на s7 я злюсь и особенно после контраста с Аэрофлотом лететь им не советую

Мне кажется это просто перебор!!!! Мой вам совет не летайте компанией коралл и сан Мар!!!ну это пизд..ц!! МАЛО ТОГО ЧТО…

Мне кажется это просто перебор!!!! Мой вам совет не летайте компанией коралл и сан Мар!!!ну это пизд..ц!! МАЛО ТОГО ЧТО ПЕРЕНЕСЛИ АЭРОПОРТЫ В САМОМ НАЧАЛЕ,так сейчвс перенесли вылет на 12 часов раньше !! Это учитывая тот факт ,что я подбирала и время рейсов ,и не хотела что бы это был ночной рейс!!!!в итоге это ночной рейс!!!я в ахере!!еще большем ахере я буду если узнаю что мы прилетаем в Домодедово !!! То что аэропорты переносят незаконно это разобрались!!что делать со временем???если я сделаю вид что не знала это информации???какие последствия ? Я то понимаю что они добирают людей на чартеры которые у них идут полупустые P.s.а если я нахожусь не в белеке а на экскурсии по Стамбулу и возвращаюсь завтра в 9 утра??что вот делать??

Почему не стоит выбирать авиакомпанию Азимут?

Девочки, кто планирует перелёт.... ни в коем случае не берите билеты в авиакомпании Азимут 😭 они отменили нам два рейса😭один из которых меньше чем через 2 недели... и главное ни какой замены нет😭 Моя ошибка была в том что не прочитала отзывы о данной авиакомпании😭