Девушки, помогайте.

Купили коляску в апреле, а 1.07 я обнаружила, что деталь лопнула. Представитель говорит , что гарантия распространяется только на механизмы, а это пластик. Предлагает заменить сломанную деталь. Но! Коляска не основная, на ней ездили наверно раз 10, никто не прыгал, не бил и тд. Стоит дома. Я не хочу на ремонтированной ездить. Я хочу либо деньги, либо обмен. Что мне делать?

P.S претензия составлена, хочу почтой отправить завтра.