Заказала тарелку на Wildberries, оплатила, но на ПВЗ её не нашли — как вернуть деньги?
Девочки подскажите вы все знаете
Вобщем заказала на вб тарелку ребенку и еще два товара, пошла забирать , два товара щабрала, тарелку не нашли, сказали перезаказать заново, сказали оформят как потеряшку, пришла домой и вспомнила что я ее оплатила при заказе сразу, в доставках горит готова к выдаче, что делать?( Как вернуть деньги за нее?
Ирина·
Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Может нашлась?
Екатерина ··
Мама дочки (2 года), беременна (35 нед.)
Да вот не знаю даже ( думаю сходить завтра снова, тяжело просто тягаться туда-сюда уже мне, не очень близко пункт выдачи ( боюсь просто чтоб деньги вернули главное если что, в колл центре не поднимают (
Ольга·
По идее, если готов к выдаче, то она на пункте потерялась. Пусть ищут, её закинули где-то
В последние дни у меня отслеживание "собран на складе- готов к выдаче".
Марта·
Мама дочки (8 лет)
У меня так было: сказали, что оформят как утерю и когда я приду за новым заказом на ПВЗ ее уже найдут и мне отдадут. Так и вышло. Правда когда ее нашли, мне заново пришло уведомление " готово к выдаче"
Ольга·
У меня через неделю нашли, а у подруги около 2 недель валялось