Кажется,написать им в тех поддержку. Или самим можно в кабинете или где. У меня свёкр так активировал на 3 месяца бесплатно, а потом как деньги списались, кто как откуда узнали, это мошенники, я ничего не делал, какой логин, откуда моя карта.. а решала я в итоге через тех.поддержку