Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
mamadream

Предоплата или отмена?

Мастер отказывается возвращать предоплату

Я попросила запись отменить за 1.5 недели. Кто из нас не прав ?

30

Лучший комментарий

tanya_terb

Татьяна

Предоплату нельзя не возвращать, это незаконно. Услуга не оказана - пусть возвращает деньги

nebloger

🚫НЕ_БЛОГЕР🚫

+ это так. По закону, даже если за секунду до предупредили - услуга должна быть оказана или возврат

mamadreams

mamadream

@bayer, чисто по человечески я бы не стала просить вернуть деньги если бы предупредила непосредственно перед записью или даже за день до. Но тут как бы 1.5 недели еще

nebloger

🚫НЕ_БЛОГЕР🚫

это другое

Говорим. О законе потребителя

miroslava.m

Miroslava 🌹

Мастер не права. Предоплата как раз для того, чтобы мастер не работала в ноль при неожиданной отмене и простое своего времени, когда уже нельзя это время забить кем-то. А за 1,5 недели она спокойно возьмет на эту дату клиента. Получится, что она и с вас непонятно за что деньги удерживает, и клиента возьмет на это время. Это не дело 🫤

Комментарии

dymko1984

Юлия

Мама двоих (2 года, 13 лет)

У каждого мастера есть правила работы. У неё это оговорено? Ещё смотря какая процедура может.

mamadreams

mamadream

Не предупреждала она меня о том что я не смогу вернуть предоплату

Визажист

dymko1984

Юлия

Мама двоих (2 года, 13 лет)

ну тут конечно, как будто мастер не права.

Скажите, что в Роспотребнадзор напишите жалобу.

anyarr

Аня

Мама сына (1 год)

предоплату мастер берет для того, чтобы вы не отменяли запись. На это время мог кто то другой записаться . Для этого и берётся предоплата . Иначе какой смысл от неё

tanya_terb

Татьяна

Предоплату нельзя не возвращать, это незаконно. Услуга не оказана - пусть возвращает деньги

nebloger

🚫НЕ_БЛОГЕР🚫

+ это так. По закону, даже если за секунду до предупредили - услуга должна быть оказана или возврат

mamadreams

mamadream

@bayer, чисто по человечески я бы не стала просить вернуть деньги если бы предупредила непосредственно перед записью или даже за день до. Но тут как бы 1.5 недели еще

nebloger

🚫НЕ_БЛОГЕР🚫

это другое

Говорим. О законе потребителя

amino_63

Ам🌺

Мама двоих (младенец)

Вообще у некоторых предоплата не возвращается , но если бы вы обговорили бы все это , то может быть вернули бы вам деньги

amino_63

Ам🌺

Мама двоих (младенец)

@mamadreams ну вот

Скорее всего и мастер мог потерять более важного и дорогого клиента и этот клиент уже записались к другому мастеру , а место получается будет просто так пустовать и мастер ничего не заработает

Не выгодно брать предоплату, потом если клиент передумал по каким либо причинам и её возвращать

mamadreams

mamadream

у мастера еще 1.5 недели чтобы место кто-то занял

Подруга сказала приличные мастера и за день возвращают предоплату если кто-то займет окошко

А тут блин времени еще вагон и сразу «нет идите в жопу»

amino_63

Ам🌺

Мама двоих (младенец)

все мастера разные, вы же знали хороший это мастер или нет

grafsiz_irina

Ирина

Мама двоих (младенец)

Предоплата есть предоплата, она поэтому и платится чтобы быть уверенным в клиенте. Обычно так у мастеров у кого своя клиентская база уже есть, и появляется новый человек. То есть к примеру из-за вас может потерять клиента другого.

Как и в аренде квартир. Ты платишь предоплату бронируешь дату заезда и если отменяешь не заезжаешь то предоплата ге возвращается

mamadreams

mamadream

Да согласна с вами

Но еще 1.5 недели так то

Вроде очень заранее , и ситуации у всех разные бывают

oksi-s

Oksi

Даже в аренде квартиры/гостиницы возвращают 100% предоплаты, если не позже,чем за 10(примерно )дней сообщаешь

grafsiz_irina

Ирина

Мама двоих (младенец)

это да, но нам за квартиру даже за 3 недели не вернули

manul.

Анастасия

Предоплату обязаны вернуть. Мастер охренел.

marihanina

Мария Ханина

Мама троих детей

Мне кажется, может не возвращаться залог, а предоплата - части оплаты за услугу. Нет услуги - нет оплаты, если об обратном мастер не предупредил.

ok.google

Полина

Мама сына (3 года)

Мастер не прав. По закону обязан вернуть

la2706

Лена

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Конечно мастер не прав, я понимаю еще если б вы за день ему сказала, а это за 1,5 недели

163anechka

Анна

Мама дочки (4 года)

Я так хотела разорвать договор с фотографии из ща переноса свадьбы

Предупредила за 2 месяца и она отказала

Ну такое себе ....фотограф от слова совсем не популярный

Зато ведущая Бочарникрва у которой реально запись битком встретилась обсудили ситуацию и изменили дату легко

Вот и думай потом )

mamadreams

mamadream

Клиентоориентированность)

163anechka

Анна

Мама дочки (4 года)

залог успеха

Причем фотограф была жена коллеги мужа ,они в одном кабинете много лет сидели

И не стрёмно же было )

zhuravlik_163

Машуля

Мама дочки (6 лет)

Мастер не права, у неё неосновательное обогащение. Пусть возвращает. Если упертая, то пишите в налоговую обязательно, ну и в версус можно.

miroslava.m

Miroslava 🌹

Мастер не права. Предоплата как раз для того, чтобы мастер не работала в ноль при неожиданной отмене и простое своего времени, когда уже нельзя это время забить кем-то. А за 1,5 недели она спокойно возьмет на эту дату клиента. Получится, что она и с вас непонятно за что деньги удерживает, и клиента возьмет на это время. Это не дело 🫤

zane_beauty

ZANE_creator

Мама сына (5 лет)

По закону, предоплату следует возвращать. Без закона, смысл предоплаты в чем? Чтобы при отмене не остаться мастеру с носом. С другой стороны, 1.5 недели это долго, можно и вернуть, ЕСЛИ 🤣 мастер не закупил под вас "штукатурку". Я, как мастер тоже беру предоплату, НО при этом у меня всегда бесплатная консультация, на которой мы договариваемся о процедуре (работаю с волосами). И если процедура подразумевает мои расходы на мотериал, предоплату не верну. 😈 Для обдумывания есть консультация. Бесплатная.

anna281217

Анна

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Я бы к такому мастеру не пошла бы, ещё и можно где то в соцсетях об этом сообщить. Я понимаю конечно что предоплата для этого и есть, но обычно если отмена меньше чем за 3дня то возвращают если это не в какой-то высокий сезон. Может она вам предложила перенос? Просто я записывалась тоже на макияж и было условие предоплаты без возврата и так получилось что 2раза пришлось переносить фотосъемку и соответственно макияж

mamadreams

mamadream

Она предложила перенести запись , но уже нет никакого желания совершенно

hrust

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Есть закон, денежные средства оплачиваются за оказанную услугу а если услуга не была оказана то и денежные средства возвращаются