Куда пожаловаться на Магнит Доставку и как отменить заказ?
Девочки, куда можно пожаловаться на Магнит Доставку? 😡🤬
В полпятого оформила заказ, оплатила его. По приложению было указано, что заказ доставят в 17:50. Время уже 19:30, а от сервиса ни ответа, ни привета.
Пишу в чат. Звоню на горячую линию. Обратной связи ноль! Я уже хочу отменить этот гребаный заказ. Как это сделать?
Анастасия·
Сегодня все так. Утром самокат ко мне 1.5 часа ехал, потом спар должен был быть к 15.00, приехал в 18
Дарья··
Мама сына (1 год)
Хотя бы приехали! Я бы без проблем ждала, если бы не нужна была вода впритык…
Татьяна·
Мама сына (1 год)
Вчера заказала в 19:00, по итогу в 23:30 отменили они, тоже самое было
Дарья··
Мама сына (1 год)
Надеюсь и у меня отменят… у вас оплату тоже сразу списали с карты?
Татьяна··
Мама сына (1 год)
да сразу списывали )
ELina·
Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)
😁никуда. Сама 1 единственный раз там заказала по итогу развернула курьера и сказала везти заказ обратно. Писать и звонить в их поддержку бесполезно. Больше магнит доставкой не пользуюсь и больше никогда не буду
ELina··
Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)
@dariakul00, вернули. Но там толе с приседаниями. Сначала курьер доезжает до склада, там оформляют возврат, пересчитывают, потом нужно позвонить в поддержку 😁(дада, которая трубку не берет) и оформить заявку на возврат 🤦🏻♀️ после этого через 3 дня деньги вернулись на карту
Дарья··
Мама сына (1 год)
какой ужас 🤦♀️
Вынос мозга
ELina··
Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)
именно. Поэтому даже связываться с доставками кроме Сбермаркета больше не буду ни с какими. Сервиса нет нигде, но сбер хоть пытается
Yulia·
Мама дочки (2 года)
Тоже вчера оформила в 17:50
Было написано привезем в 19:20
В итоге в 21:00 вернули деньги
На линии тоже висела 20 минут
Yulia··
Мама дочки (2 года)
Такой ужас просто. Второй раз я связалась и по итогу отказ
Больше не буду заказывать никогда в жизни
Мария·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Вчера в пятёрке заказала, в 18.30. Дозвонится никак, дописаться никак. Сказали у них нет курьеров в воскресенье 🤣в 22.00 отменили и вернули деньги.
Елена·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
У меня тоже с ними недавно был облом : привезли половину из заказа и деньги возвращали потом очень долго, тоже потратила уйму времени на звонки им. Приложение удалила.
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Тоже 3 разв отменяли заказ. Заказала через Яндекс еда из магнита - привезли. А напрямую отменяют заказ😂. Вот на первый заказ промокод можно использовать
Анна·
Да ну их. Сделала заказ 29 го июня. Мне не привезли 2 пачки подгузов. А деньги списали. Я и звонила, и писала. В итоге 9го июля только деньги пришли, и то, не все. Жду остатки
Александра ·
Мама сына-младенца
У меня с 5кой вчера вечером вышел облом,утром в 8 повторила заказ, написано привезём в 8.31,привезли в 10