WB не вернул деньги за возврат товара: что делать, если сотрудник не провел возврат? Опыт

Дамы, муж ходил на WB сдать товар, и короче кажись сотрудник не провел возврат, деньги уже 4 день не возвращаются. Даже звонила на горячую линию, толком ответа не дали. Сегодня сдали кое-какую вещь, тут же денежные средства поступили насчет. Странно всё это…

У кого-нибудь было такое?

Как с этим разбираться?

Комментарии

Катерина·Мама дочки (3 года)

Напишите на вб в обращениях жалобу . Было так же пару дней назад ,мама написала им и в течение часа все вернули

Нравится Ответить
Катерина·Мама дочки (3 года)

@anna.k24, все прекрасно решилось после жалобы)

Нравится Ответить
анна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

А в личном кабинете какой статус у этого товара?

Нравится Ответить
Marina ·Мама сына (2 года)

Якобы он у меня 😐, доставлен

Нравится Ответить
анна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@mrnnmkn, тогда идите в пвз, разбирайтесь с сотрудником, кто был тогда, поднимайте камеры, грозите заявлениями

Нравится Ответить
Marina ·Мама сына (2 года)

@anna30_, просто сегодня ходила, девушке также продублировала что произошло, она толком ничего не сказала, видимо новенькая, надо будет разбираться)

Нравится Ответить