Должен ли я платить за возврат бракованного товара?
Девочки, а если мне на вайлдберис пришел бракованный товар и я сразу от него отказалась, я все равно за возврат должна платить?
Девочки, а если мне на вайлдберис пришел бракованный товар и я сразу от него отказалась, я все равно за возврат должна платить?
Марго·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Ну бывают продавцы всеравно снимают,а бывает нет
Екатерина··
Мама сына (2 года)
@katunchik_a, зашибись…
Анастасия··
@katunchik_a поставщик либо дает добро на брак или нет. Но брать плату за возврат или нет не он решает
Екатерина··
Мама сына (5 лет)
@instratika я это знаю - я написала ответ техподдержки, которая ссылается на то, что якобы деньги за платный возврат берет поставщик
Анастасия·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
К сожалению если платный возврат и брак..то все равно платить. Поэтому я не заказываю там с платным
Екатерина··
Мама сына (2 года)
Офигеть,конечно…
Юля 🧌·
Мама дочки (2 года)
Там надо заявку на брак оставлять и фото бракованного товара присылать
Екатерина··
Мама сына (2 года)
@katunchik_a, так уже всё значит,фото-то у меня нет,товар на пункте остался😢😢😢
Буду знать на будущее…
Екатерина··
Мама сына (5 лет)
в этом случае вы забираете товар домой, создаёте через свой профиль заявку со всеми фотографиями и видео. И потом ждёте подтверждение, что можете отнести в ПВЗ и отдать
Но оплата за товар соответственно списывается, а потом ждёте возврат
Екатерина··
Мама сына (2 года)
поняла,спасибо!
Екатерина·
Мама сына (5 лет)
Лучше через заявку
Я просто отказалась от разлитого шампуня - сняли деньги за возврат. Прислали отписку, что скоро появится возможность решать вопросы эти с поставщиком... Типа тогда и разберётесь и деньги вернут (нет)
Через заявку возврат делала - вроде бы не платила за отказ
Екатерина··
Мама сына (2 года)
Ну вот заявку через девушку на ПВЗ сразу оформляла…
Екатерина··
Мама сына (5 лет)
нет, надо именно через ваш аккаунт!
Светлана·
Мама сына (3 года)
Если вы оставили, как брак, то нет по идее. А если вы просто отказались и по этому товару был платный отказ, то да, с вас снимут деньги
Екатерина··
Мама сына (2 года)
Ну я оставляла,как брак и сотрудник ПВЗ это фиксировал…
Светлана··
Мама сына (3 года)
тогда по идее не должны снимать деньги за возврат. А так конечно от Вайлдберриз мало чего хорошего можно ждать
Екатерина··
Мама сына (2 года)
да,очередной раз в этом убеждаюсь…