Не подключается интернет на телефоне: симка работает, что делать? Ребенок полазил, нет доступа к почте

Почему может именно на телефоне не подключаться интернет, симка все работает, не через точку доступа не получается ни через передачу данных, уже все облазила не знаю в чем дело, в телефоне ребенок ребенок полазил.

Аккаунт пробую создать новый но последний шаг подтвердить почту а перейти не получается потому что нет выхода в интернет. Сброс не могу сделать т.к телефон мужа старый на нем много что есть