Как отказаться от заказа на Озоне?
Девочки подскажите, на озоне просрочили доставку. Как отказаться от заказа и вернуть деньги?
Комментарии
Я тоже стала замечать, что ппц как долго везут, даже не смотря на то что склад в Адыгеи находится
Там по-разному. Мне вот кровать из Ставрополя везли а матрас с Ростова.
Мне диван так везли несколько раз , вот вот привезём … и в итоге недельные обещания вылились в то, что они сами отменили заказ .
Я второй раз заказала -привезли с первого дня .
А вообще озон дольше всех везёт и может не довезти , постараюсь не связываться больше с ними .
Но диван хорош😸
Накатайте им в чат поддержки. Вообще, конченный озон стал в последнее время. Сервис сам по себе, курьеры сами по себе, ездят со своими женами хамками по заказам. Ужас , если честно
Почему? Вы же можете позвонить курьеру? Или он отказался?
@dar1, это уже не действующий заказ. Скинула для примера. Курьеру звонила тогда, не брал трубку 3 дня.
У знакомой уже месяц такая история, ни чего пока не может сделать
У меня так просрочили раз , писала в поддержку . Отвечали что отказ только при получении возможен.
Мне озон нравится именно по качеству товаров. На wb часто мне приходили поломанные мятые товары. На озон четко и Яндекс маркет тоже нравится. Дорогое что-то доверяю в доставке озон. Но по времени доставки уже не опираюсь на указанию дату.