Заказ из Детского мира: посылка блуждает, отказ от доставки и возврат денег - у кого был опыт?
Заказала в Детском мире младшему на годик одежду, доставка в Пятерочку. Так странно посылка блуждает из Екатеринбурга зачем-то в Богородск, из Богородска выехала и вернулась обратно в Богородск, а в Уфу ехать не хочет. Если откажусь, Детский мир возвращает деньги или тоже ждать деньги, как заказ две недели? У кого был опыт отказа от доставки?
Vishenka·
Мама дочки (2 года)
Быстро возвращали, 3-5 дней вроде
Елена·
Они возвращают деньги после того, как товар к ним вернется.
Зиля··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Серьезно?! Так и думала, что возвращают деньги долго 😔
Елена··
думаю получить и сдать в магазин быстрее будет )))
ИРИНА·
Мама двоих (1 год, 3 года)
А дата доставки изменилась?
Зиля··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
В приложении детский мир стоит 27 июня. По отслеживанию дата доставки 06 июля. Завтра. Но заказ так и в Богородске остался.
Nelly·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Если откажитесь сейчас, то посылку вам все равно доставят. У меня вот недавно было так - показывало, что собрано, но не отправлено. Я отказалась, но мне все равно её привезли.
Виктория·
Мама дочки (1 год), беременна (4 нед.)
Доставка в дм ужасная, если не из наличия в магазине везут. Сколько раз заказывала, всегда дооолго.
Теперь только очень заранее заказываю, подгузники всякие по акции
Зиля·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Я позвонила на горячую линию детского мира и даже смогла поговорить с оператором. Сделали мне заявку на возврат денег, сказали в течение 10 календарных дней вернут.