Хамство в клинике: нормально ли это?
Девочки, вот скажите свою позицию по данной ситуации, просто осадок до сих пор остался…может конечно потому что беременная и впечатлительная, но все же.Я никогда не сталкивалась с грубостью в частных клиниках,я же не прошу, чтоб со мной сюсюкались там, но просто человеческого отношения.Иногда посещаю клинику Эра на Димитрова 18, если что-то срочно надо узи сделать (у другого врача), то еду туда, потому что относительно не дорого и рчдом с домом. Пришла на узи, услуга «контроль сердцебиения», зашла в кабинет, врач Шевчук Анна Эдуардовна, говорит «у вас только контроль сердцебиения, другое вообще не интересно», я говорю вежливо и спокойно, но если не сложно можете и срок сказать, на что мне отвечают «ну вы же на контроль пришли, вам остальное не интересно» ,я ответила, что скоро первый скрининг, там все детально и узнаю, потом спросила, «а можете телевизор включить? Хочется посмотреть» , на что мне ответили «вот на скрининг пойдете там и будете смотреть» , при чем это все реально с хамской интонацией.
В заключении срок мне написали, но нахамить надо было да? Это вообще нормально так разговаривать? Я что , что-то сверхзапредельное попросила?
Ирина·
Мама дочки (2 года)
Нуууу. Это весьма неприемлемо на мой взгляд. Надо себя всегда брать в руки и решать проблему на месте :
1) сделать замечание сотруднику, который хамски с вами общается. Узнать что в эту услугу входит по описанию прайса клиники
2) подать жалобу на сотрудницу-хамку
3) написать подробный с деталями отзыв на Флампе.
Я лично ценю свои деньги и просто так подобные моменты не оставляю:)