Почему не продвигается пост в Instagram?

Вам пишет Полина из Meta Support Pro. Спасибо за Ваше обращение.

Номер Вашего обращения - 423928656471726

Я понимаю, как важно для Вас использовать все возможные инструменты на Facebook и Instagram для ведения рекламной деятельности, разделяю Ваше беспокойство по поводу создания рекламы в приложении Instagram и сделаю все от себя зависящее, чтобы Вам помочь.

Я проверила Ваш скриншот и видно, что система Вас определяет, находящимися в России и поэтому не дает вести рекламную деятельность.

В связи с трудностями работы в России в настоящее время мы начинаем приостанавливать всю рекламу в России и за ее пределами в наших сервисах, включая Facebook, Instagram и Audience Network. Это означает, что рекламодатели в России больше не смогут создавать или показывать рекламу, а любой рекламодатель во всем мире больше не сможет нацеливать рекламу на жителей России.

Мы делимся этой новостью заранее, чтобы Вы могли подготовиться соответствующим образом. В течение следующих нескольких дней у Вас больше не будет возможности создавать или редактировать объявления, а существующие объявления больше не будут показываться.

Я проверила Ваш профиль и наша система его определяет в Казахстане.

Что можно сделать с Вашей стороны в данный момент?

Прошу предоставить скриншот с настоящей локацией, проверенной по этой ссылке: https://www.facebook.com/primary_location/info

Потом необходимо проверить и проделать следующие шаги:

- Удалите сотрудников, которые заходят в учетные записи с территории России (проверьте Рекламный аккаунт, Бизнес менеджер, Страницы Facebook, аккаунты Instagram)

- Удалите все рекламные кампании, которые были запущены на аудиторию из России

- Измените страну проживания у сотрудников в профилях Facebook

- Включить режим полета на несколько секунд, когда вы включите его снова, он подключится к ближайшей вышке и распознает ваше местоположение.

- Нажмите «Просмотреть историю местоположений», чтобы проверить, обновляется ли она до вашего текущего местоположения

- Не используйте VPN

- Проверить и удалить все хештеги, связанные с Россией

- Проверить номера телефонов, которые указаны на страницах Бизнес и всех администраторов, чтобы не было российских.

- Проверить все публикации и убрать отметку геолокации - Россия.

- Перевести телефон в режим полета и обратно

- Создать пост с геометкой

И потом попробовать создать рекламу.

Прошу уточнить, есть ли еще вопросы.

Жду от вас информацию с нетерпением.

Желаю Вам всего наилучшего!

Вам пишет Полина из Meta Support Pro. Спасибо за Ваше сообщение.

Еще можно попробовать данные шаги:

1. Выйти из всех сеансов по данной ссылке https://www.facebook.com/settings?tab=security

2. Так же вручную (промотайте вниз) выйти из всех сеансов Аккаунта Instagram https://www.instagram.com/session/login_activity/

3. После этого включить гео локацию на Вашем телефоне и не выключать ее в течении 2-3х недель.

4. Включить отслеживание для приложений Facebook и Instagram Android https://www.facebook.com/help/275925085769221

5. Iphone https://www.facebook.com/help/instagram/171821142968851

6. В Instagram Аккаунте так же нужно добавить адрес Вашей Компании. Instagram - Редактировать Профиль - Способы связи - адрес Компании

7. И в Instagram сделать пост где будет отмечена правильная гео-точка.

8. НЕ использовать VPN все это время.

Также, убедитесь, что ни один из администраторов не находится в РФ.

Я искренне надеюсь что данные Рекомендации Вам помогут восстановить доступ к Рекламе.

Я понимаю, как это важно для Вас вести активную рекламную деятельность и я со своей стороны направила запрос нашим специалистам по данной ситуации.

Как только придет ответ или любая информация, то сразу же с Вами свяжусь по Вашей почте.

Желаю Вам всего наилучшего!

Будем на связи.

огромное спасибо!!!! Просто не знаю как благодарить !!! Мне они не ответили (((

Да, выезжала , выкладывала только сторис . Спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏

пожалуйста не удаляйте свои сообщения, я утром обязательно разберусь 🙏

@zlaya_ju, Не ответят если аккаунт относительно недавно создали

@zlaya_ju, Не буду, пользуйтесь, надеюсь это поможет 🙌🏼

Здравствуйте, спасибо большое ☺️