Выгнали из бассейна без шапочек – как вернуть деньги?
Помогите вывести в топ!
Девочки нужна ваша помощь.
Мама звонит и говорит что сестренок выгнали с бассейна.
Как было, девочки с друзьями пошли в бассейн, когда переоделись, увидели, что бассейн был грязный. Решили купаться в крытом бассейне. Туда вход был 5000, так как они оплатили 4000, им предложили доплатить по 1000. Они согласились.
Оплатив, они их не пустили, сказали, что оказывается им нужны шапочки.
На что дети сказали, что тогда купаться не пойдут, так как у них их нет. А покупать, уже денег нет. И попросили вернуть деньги.
Они оплатили и не купались, их не предупредили что нужны шапки.
Администратор отказала им. Они пошли к директору. А директор наорала и дверь перед ними закрыла, так еще и охрану вызвала и их выгнали. Детям по 15-16 лет.
Мама поехала туда, администратор маму игнорировала, потом мама до нее достучалась. Выяснилось, что директора нет.
Так и не дождалась.
По итогу с 4 человек они просто поимели 20 тыс. И дело даже не в деньгах, а в отношении. Воспользовались, что это дети.
Прошу вас напишите отзывы в 2ГИС.
Не проходите мимо, хотим их наказать.
Называется бассейн Dream Island в Алматы.
Благодарю🙏🏻
Лучший комментарий
Комментарии
Вы пишите , что бассейн был грязный и потребовали шапочки,а в отзывах и жалобе это не указали. В мамином отзыве написано,что сами захотели уйти,а в вашем,что погода испортилась. Как будто получается они купались и в один момент просто перехотели и потребовали деньги обратно.
Если полицию будете вызывать,они обратят внимание на это. По возможности дополните ваши с мамой жалобы, чтобы чётко было написано и понятно, почему вы требуете деньги обратно
Да я не знала всей ситуации. Спасибо
Вот бесят, сейчас так трясешься за свой бизнес и пытаешься угодить клиентам лишь бы твоим детищем были довольны, а кто то ведет себя нагло как тварь последняя, пусть не сходит с рук
Да вот дети в шоке были, мама на работе. Я в Астане.
Мама после работы поехала, но не смогла разобраться. Теперь завтра дальше будет пытаться разбираться. Написали в защиту потребителей и ждем
@cherishthemoments да, 102 вызвать и в их присутствии решать раз по хорошему не хотят. Нифига себе они офигевшие. Как ещё родители друзей молчат, всем коллективную написать
А как написать, я в Астане, у меня не выходит Алмата. Может ссылку кинете
Пошла мама, администратор проигнорировала. Директора не было, ждала долго, но так и не явилась.
Вот бесят, сейчас так трясешься за свой бизнес и пытаешься угодить клиентам лишь бы твоим детищем были довольны, а кто то ведет себя нагло как тварь последняя, пусть не сходит с рук