Яндекс еда: курьер не доставил заказ, что делать? Не отвечает поддержка, как вернуть деньги?

Должны вернуть.

Сегодня мне забыли Pepsi положить в заказ. Я позвонила в службу поддержки, через 5 минут мне скинули сумму всего заказала и дали 10% скидку на следующий)