Ипотека Домрф: списали не всю сумму, появилась просрочка! У кого такое было и что делать?
Ипотека Домрф
Может кто сталкивался с такой ситуацией.
В срок до 30.06 вкл, денежные средства должны быть на счету (это условие я всегда соблюдаю)
Но, банк в свою очень списал платеж не полностью и теперь в приложении у меня статус Просрочка.
Обращение я написала. В тех поддержку позвонила (сотрудник сам не понял, почему так и сказал что в понедельник типа все ок будет)
Но мне то не ок, просрочка считай 3 дня уже будет, тем самым отражается в моей истории кредитов)
У кого нибудь так было, чем все закончилось?
Евгения·
Надо свою проверить, все ли списалось. Дом рф такой банк конечно,,все у них через пятую точку
Оля··
Мама сына (5 лет)
Это точно
Я до сих пор не могу изменить адрес регистрации, тк у них всего 3 офиса, а через сайт они тогда не принимали, что ли заявление.
Лана·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Я даже такого банка не знаю 🙈
Девушка·
Мама двоих (младенец)
Это сумма случайно не равна сумме процентов за этот период?
Оля··
Мама сына (5 лет)
Не, там проценты намного больше)
Девушка··
Мама двоих (младенец)
может какое то обслуживание позже списывается? В любом случае надо решать с поддержкой, просрочку должны убрать, это их косяк явно, если деньги были внесены хотя бы за 1 день до даты списания
Оля··
Мама сына (5 лет)
@bukvazakona, посмотрю, что они в понедельник скажут. Обращение написано и зафиксировано.