Отказ в снятии брекетов

Сегодня врач стоматологии @famous_dent_clinic отказалась снимать мне брекеты, пока я не подпишу бумагу, где говорится, что претензий к врачу и клинике я не имею.
Меня вынудили подписать эту бумагу, при этом документ называется «информированием о снятии брекетов”, но также тут указаны требования по отсутствию претензии к клинике и врачу, и во всем, чтобы ни случилось виноват пациент. Т.е. они ни за что ответственности не несут, и пациент вообще прав не имеет. Либо подписывает и снимают ему брекеты, либо ему нигде больше не снимут.

Мне сказали, пока не подпишете мы вам не снимем.
Я подписала документ с условием, что я не согласна с последними 3 пунктами. Написала, «согласна со снятием брекет системы»,мне нужно время подумать об этом и посмотреть на результат, мне нужно время. Учитывая свой прошлый опыт лечения Зубов о котором врач прекрасно знала, и знала , какая для меня это «боль».
Я не собиралась предъявлять претензии, подавать в суд, но вот это отношение меня просто убило.

Врач просто тупо ушла в другой кабинет и там закрылась, передав через ассистента не подпишете бумагу, я вам брекеты не сниму. При этом она меня убеждала, что это бумага просто согласие на снятие брекетов.
Получается пациент просто от безвыходности подписывает ее, так как без этой бумаги ему не снимут брекеты
За снятие брекетов и капы я заплатила 160 000 тенге, и посмотрите в чем мне передали капы (на втором фото).
Даже 10 лет назад, когда я ставила брекеты мне к капам давали специальную коробку для хранения, так как они должны быть с тобой постоянно, в течение 8 лет.
И посмотрите на эту инструкцию к капам ( 3 фото) и миллион в ней ошибок 🤦‍♀️, мелочь конечно, но они ее дают всем пациентам, можно было проверить хотя бы это. На документ с названием
«Информирование» у них хватило ума составить с «юридической силой», а инструкцию к капам даже на ошибки не проверили.
Полное безразличие к пациентам, когда поставлены уже все пациенты на поток, а запись на несколько лет вперед. В таких случаях просто теряется качество. И люди, записываясь за несколько месяцев вперед, даже не думают о том,что их там ждёт. Я уже не говорю о таких вещах, какие там грубые администраторы, и при опоздании более чем на 7 минут , тебя просто не примут. При этом им не важно, что ты едешь в пробки и после работы и пишешь им заранее, что ты едешь уже час, и у них очень не удобный адрес ( за 2,8 лет они сменили 3 адреса). Я за 2,8 лет опоздала всего один за и то на 8 минут, но при этом несколько раз сама ждала по 30-40 минут. Либо когда они просто внаглую тебе ставят каждый раз цену выше при смене дуги, и ты просто от безысходности платишь , а потом выясняется, что ошиблись
, тебе уже и так повышали цену месяц назад и много других мелочей.

Самое обидное , что я туда привела сына, порекомендовала коллегам, подругам. Ее рекомендовала Абдрашева. И сегодня увидела , как одна знакомая в статусе выложила пост, что собирается к ней. Поэтому предупредила ее, и решила выложить после этого о них вот такой пост