Девочки,вы тут все знаете)коллективный ум давайте пустим в дело!ситуация: заказала на вб комплект для…
Девочки,вы тут все знаете)коллективный ум давайте пустим в дело!ситуация: заказала на вб комплект для беременных:ночнушка и халат.пришел только халат,забирала заказ мама и не проверила,к сожалению,выкупили все.Сделала заявку на возрат по поводу недокомплекта-отклоняют.рачсмотрела халат-на спине катышки и еще нитки на плече распускаются.Сделала еще несколько заявок однотипных-все отклоняют!написала отзыв тоже,что недокомплект,заявки отклоняете-поставщик пишет,что типо ваши проьлемы-надо было проверять.Это все?! Никакой управы на них нет? Не заказ,а проклятье!теперт все буду проверять,ни капли доверия!Может у кого то есть варианты решения?есть еще шанс вернуть этот гребанный халат?!заказала следом комплект снова,из принипа не выкуплю,блин!
С ПрямБаБахом·
Мама двоих (9 лет, 13 лет)
Ну,это реально ваши проблемы,вы выкупили
С ПрямБаБахом··
Мама двоих (9 лет, 13 лет)
@marine_dream а причем здесь личности,это нормальная практика,вы так же могли строить,на лбу у вас не написано святая вы женщина или нет,наука будет,что товар нужно проверять
Марина··
Мама дочки (7 лет), беременна (24 нед.)
я рада,что вы всегда все-все проверяете)будет мне уроком)
С ПрямБаБахом··
Мама двоих (9 лет, 13 лет)
конечно))
Оля ·
Мама дочки (3 года), беременна (29 нед.)
Да они в последнее время совсем офигели . Товар приходит с браком , возвращаешься прям на пвз, 100 руб снимают !!!! Мне вчера реально разбитая тарелка пришла и я за нее еще заплатила !!!
Дарья··
А что, они за брак не возращают потом эти 100руб? ;
Оля ··
Мама дочки (3 года), беременна (30 нед.)
нет ! Уже два раза так снимали . Я писала в тех поддержку , они общими фразами отмазываются😑 перейду на озон похоже …
💋·
Вб опустился ниже некуда, шарашкина контора
Вообще это незаконно платить за возврат товара, мы можем любую вещь в течение 2 недель вернуть, если она не подошла🤷🏻♀️творят что хотят
💋··
@ximik, я в курсе, но одежду я могу вернуть без проблем, за исключением нижнего белья
Марина··
Мама дочки (7 лет), беременна (24 нед.)
@ximik конкретно у комплекта не стоит знак,что возврат невозможен после выкупа!тут они просто спихивают халат,который уже полгода катался по девочкам и те ещё за возврат платили!
💋··
хитрожопые
Елена·
Мама двоих (младенец)
Дайте артикул )) мы все закажем их товар и не выкупим🤣🤣🤣
Еще и отзыв плохой накатаем 🤣🤣🤣
Марина··
Мама дочки (7 лет), беременна (24 нед.)
@kuznetschik92 вот надо вб обязать,чтобы он контролировал лучше пвз.я то понимаю,что поставщик отдает товар на склад в норм состоянии и в комплектности полной!а вот на складах уже творится хаос.а вб все на покупателя сваливает убытки.жаль.мне вот поставщик просто сказал,что выкупили-все,пока))
Ирина··
Мама дочки (1 год)
@kuznetschik92, про почту это здорово , но появятся любители «халявы». Увы хитрые бывают с обеих сторон. А как смеют возвращать использованные товары ? Или подменять вещи? Кошмар.
Алена··
Мама сына (3 года)
@smira94, даааа, к сожалению недобросовестных покупателей очень много((
Маруся·
Мдеее, на озоне легко делала возврат, пришло в тот раз платье с катышками, вернула через 3 дня. А на вб балаган какой-то
Елена··
Платье можно вернуть, а вот ночная сорочка и халат возврату не подлежат
Елена··
Я с вами согласна. У меня тоже с озоном проблем нет
Елена·
Мама двоих (3 года, 13 лет)
Я поэтому ушла на Озон. Да, к сожалению, если взяли и ушли -все.
Елена·
Это ваша ошибка, что не проверили при получении. По закону РФ ночная рубашка и халат являются нижнем бельём, они возврату не подлежат. Возврат можно сделать только в пункте выдачи
Тамара ·
Мама сына (5 лет)
А если упаковка с штрихкод вб потеряна сам товар можно вернуть?
Лина··
Мама четверых детей
Можно. Главное, чтоб совпадал товар и размер.
Ольга ·
Мама дочки (2 года)
Надо было проверять вот и все. Примите как за урок
Лина·
Мама четверых детей
А в заявке писали подробно все?
Прям опишите очень подробно ситуацию, только при одобреной заявке смогут принять назад.
И всегда проверяйте все. Менеджер не распаковывает товары, если вы не проверили, то элементарно вас никто не сможет предупредить, что там что-то не так
Марина··
Мама дочки (7 лет), беременна (24 нед.)
Делала))и фото приклывала и видео с катышками))и что недокомплект!отказ,штук 7уже сделала заявок за 3 дня!
Лина··
Мама четверых детей
блин, это плохо. Кто-то принципиальный попался. Попробуйте ещё на горячую линию дозвониться, мало ли...
Юлия·
Мама дочки (4 года)
Заявку на брак сделайте, недокомплект или маломерит как вариант написать
Марина··
Мама дочки (7 лет), беременна (24 нед.)
Делала,что нежокмплект-отказ! Потом халат стала подробнее смотреть-катышки и нитки распускаются-сделала заявку-тоже отказ.
Me·
Брала на озон по 1300₽. Полный комплект, хорошее качество
Me··
@tati2018 https://ozon.ru/t/j4ak5Zn
Me··
@tati2018 https://ozon.ru/t/aey9ME7 скидка хорошая
Татьяна··
@xyisxy, спасибо большое 😊
Анастасия·
В ожидании первенца
В данное время думаю ничего не уже не сделаете, ВБ совсем офигевает😒
Я года два назад заказала маме форму для выпечки, она тоже не проверила сразу, а она пришла разбитая
Она вернулась обратно в пункт выдачи, и девушка без проблем помогла возврат оформить
А дня три назад я забирала посылку, у меня тоже был халат с сорочкой и лиф для кормления
Так перед тем как отойти померить меня девушка попросила на камеру там вскрыть все( передо мной стояла девушка стринги рассмотривала, рядом встала я со своими нижним бельем, и чуть ли не на голову там встал следующий покупатель
Какую-то хрень придумали
Елена·
Я сейчас на вб не оплачиваю сразу ничего, прихожу все смотрю и только тогда.
Евгения·
Мама сына-младенца
Поэтому я заказываю в озоне. Заказывала 2 слюнявчика, пришёл один , муж не проверил, дома вскрыла, написала в поддержку, тут же деньги вернули за один
Дарья·
Мама двоих (4 года, 18 лет)
Самое смешное что продавцу не выгодно катать такой товар 100% . Это косяк вб. Но вб решил это на продавцов спихнуть(((. Мне интересно а если написать в служба защиты потребителей?
Ксения··
По вб уже давно прокуратура плачет. Столько косяков - жуть. Пора прекращать им пользоваться🙈
Дарья 💕·
Мама двоих (младенец)
Я работаю менеджером на вб и у моего поставщика тоже есть комплекты , я по 40 раз в день отвечаю одно и тоже: проверяйте все на пункте выдачи! Зачем поставщику недокомплект теперь? Он ведь отправил на склад все в целости и сохранности, это до вас кто то спер или при доставке потеряли или на складе прям украли. Поставщик не причем и верно отклоняет заявку на брак.
Марина··
Мама дочки (7 лет), беременна (24 нед.)
Так валдбериз тоже должен нести ответственность! Да и у вас поставщик если видит,что комплект уже заезженный от примерок,катышки и грязь,тоже будет катать его по потребителям,не будет изымать?
Дарья 💕··
Мама двоих (младенец)
если бы вы на пункте выдачи сделали фото и оформили возврат по браку, тогда конечно поставщик забрал бы данную единицу.
Если вы просто возвращаете товар не по браку , то продавец не видит что там с вещью и в каком она виде. У него нет доступа к вещам после отправки на склад вайлдбериз.