Девочки,вы тут все знаете)коллективный ум давайте пустим в дело!ситуация: заказала на вб комплект для беременных:ночнушка и халат.пришел только халат,забирала заказ мама и не проверила,к сожалению,выкупили все.Сделала заявку на возрат по поводу недокомплекта-отклоняют.рачсмотрела халат-на спине катышки и еще нитки на плече распускаются.Сделала еще несколько заявок однотипных-все отклоняют!написала отзыв тоже,что недокомплект,заявки отклоняете-поставщик пишет,что типо ваши проьлемы-надо было проверять.Это все?! Никакой управы на них нет? Не заказ,а проклятье!теперт все буду проверять,ни капли доверия!Может у кого то есть варианты решения?есть еще шанс вернуть этот гребанный халат?!заказала следом комплект снова,из принипа не выкуплю,блин!
Комментарии
Так валдбериз тоже должен нести ответственность! Да и у вас поставщик если видит,что комплект уже заезженный от примерок,катышки и грязь,тоже будет катать его по потребителям,не будет изымать?
@marine_dream, если бы вы на пункте выдачи сделали фото и оформили возврат по браку, тогда конечно поставщик забрал бы данную единицу.
Если вы просто возвращаете товар не по браку , то продавец не видит что там с вещью и в каком она виде. У него нет доступа к вещам после отправки на склад вайлдбериз.
Самое смешное что продавцу не выгодно катать такой товар 100% . Это косяк вб. Но вб решил это на продавцов спихнуть(((. Мне интересно а если написать в служба защиты потребителей?
По вб уже давно прокуратура плачет. Столько косяков - жуть. Пора прекращать им пользоваться🙈
Поэтому я заказываю в озоне. Заказывала 2 слюнявчика, пришёл один , муж не проверил, дома вскрыла, написала в поддержку, тут же деньги вернули за один
Я сейчас на вб не оплачиваю сразу ничего, прихожу все смотрю и только тогда.
В данное время думаю ничего не уже не сделаете, ВБ совсем офигевает😒
Я года два назад заказала маме форму для выпечки, она тоже не проверила сразу, а она пришла разбитая
Она вернулась обратно в пункт выдачи, и девушка без проблем помогла возврат оформить
А дня три назад я забирала посылку, у меня тоже был халат с сорочкой и лиф для кормления
Так перед тем как отойти померить меня девушка попросила на камеру там вскрыть все( передо мной стояла девушка стринги рассмотривала, рядом встала я со своими нижним бельем, и чуть ли не на голову там встал следующий покупатель
Какую-то хрень придумали
Заявку на брак сделайте, недокомплект или маломерит как вариант написать
Делала,что нежокмплект-отказ! Потом халат стала подробнее смотреть-катышки и нитки распускаются-сделала заявку-тоже отказ.
А в заявке писали подробно все?
Прям опишите очень подробно ситуацию, только при одобреной заявке смогут принять назад.
И всегда проверяйте все. Менеджер не распаковывает товары, если вы не проверили, то элементарно вас никто не сможет предупредить, что там что-то не так
Делала))и фото приклывала и видео с катышками))и что недокомплект!отказ,штук 7уже сделала заявок за 3 дня!
@marine_dream блин, это плохо. Кто-то принципиальный попался. Попробуйте ещё на горячую линию дозвониться, мало ли...
Надо было проверять вот и все. Примите как за урок
А если упаковка с штрихкод вб потеряна сам товар можно вернуть?
Это ваша ошибка, что не проверили при получении. По закону РФ ночная рубашка и халат являются нижнем бельём, они возврату не подлежат. Возврат можно сделать только в пункте выдачи
Я поэтому ушла на Озон. Да, к сожалению, если взяли и ушли -все.
Мдеее, на озоне легко делала возврат, пришло в тот раз платье с катышками, вернула через 3 дня. А на вб балаган какой-то
Платье можно вернуть, а вот ночная сорочка и халат возврату не подлежат
Дайте артикул )) мы все закажем их товар и не выкупим🤣🤣🤣
Еще и отзыв плохой накатаем 🤣🤣🤣
@kuznetschik92 вот надо вб обязать,чтобы он контролировал лучше пвз.я то понимаю,что поставщик отдает товар на склад в норм состоянии и в комплектности полной!а вот на складах уже творится хаос.а вб все на покупателя сваливает убытки.жаль.мне вот поставщик просто сказал,что выкупили-все,пока))
@kuznetschik92, про почту это здорово , но появятся любители «халявы». Увы хитрые бывают с обеих сторон. А как смеют возвращать использованные товары ? Или подменять вещи? Кошмар.
@smira94, даааа, к сожалению недобросовестных покупателей очень много((
Вб опустился ниже некуда, шарашкина контора
Вообще это незаконно платить за возврат товара, мы можем любую вещь в течение 2 недель вернуть, если она не подошла🤷🏻♀️творят что хотят
@ximik, я в курсе, но одежду я могу вернуть без проблем, за исключением нижнего белья
@ximik конкретно у комплекта не стоит знак,что возврат невозможен после выкупа!тут они просто спихивают халат,который уже полгода катался по девочкам и те ещё за возврат платили!
Да они в последнее время совсем офигели . Товар приходит с браком , возвращаешься прям на пвз, 100 руб снимают !!!! Мне вчера реально разбитая тарелка пришла и я за нее еще заплатила !!!
А что, они за брак не возращают потом эти 100руб? ;
@nabiullina89, нет ! Уже два раза так снимали . Я писала в тех поддержку , они общими фразами отмазываются😑 перейду на озон похоже …
Ну,это реально ваши проблемы,вы выкупили
@marine_dream а причем здесь личности,это нормальная практика,вы так же могли строить,на лбу у вас не написано святая вы женщина или нет,наука будет,что товар нужно проверять
@spriambaxom я рада,что вы всегда все-все проверяете)будет мне уроком)
Я работаю менеджером на вб и у моего поставщика тоже есть комплекты , я по 40 раз в день отвечаю одно и тоже: проверяйте все на пункте выдачи! Зачем поставщику недокомплект теперь? Он ведь отправил на склад все в целости и сохранности, это до вас кто то спер или при доставке потеряли или на складе прям украли. Поставщик не причем и верно отклоняет заявку на брак.