Кровать на заказ: что делать, если сроки изготовления прошли, а кровать не готова? Советы

Такая ситуэйшн 🥲 может не для третьего часа ночи пост, но все же. Заказала кровать сразу после рамадана, срок изготовления был указан 3-8 недель, срок естественно уже прошел, пару раз я писала и спрашивала как продвижение идет, ответ что уже скоро будет готово, мы с вами свяжемся.

Мне, конечно не горит, раз я на такой срок сама дала согласие, но блин почему за 2 месяца они не успели сделать кровать.

Вопрос риторический.

В общем, придумываю как грамотно сказать что они свое обещание не сдержали и должны как-то возместить? Просто везде в продвинутых городах на такое составляется договор, где все при все указано, но только не в Дагестане