Почему не приходит посылка?
Здравствуйте. Через Авито доставку заказала товар из Казани. В приложении Авито и на сайте почты России - статус присвоен трек-номер с 25.06. Отправка была не напрямую через почту, а через боксбери. Позвонила на почту России, сначала сказали, что это нормальная ситуация, что статус не меняется пока, якобы ещё сотрудники почты России не забрали посылку с боксбери. Потом говорит, что отправитель неверно указал адрес - должно быть Казань-Екатеринбург, а он записал как Екатеринбург-Екатеринбург, типа по этой причине посылка может долгое время не оправляться.
С продавцом связалась, пока не отвечает.
Подскажите кто пользуется сервисом Авито доставка как это работает???
Алина·
Мама сына (1 год)
Я бы решила, что продавец ещё не отправил товар. Сколько ни отправляла/получала, очень оперативно менялся статус.
Анастасия··
Мама троих детей
@mama_m.and.ms продавец не сможет кинуть, не отправил, значит вам просто деньги вернет Авито, засада кросс доставки в том, что статусы обновляются через жопу. Пока почта не получит от боксберри посылку, статус не изменится.
Ирина··
Мама сына (1 год)
@mama_m.and.ms, так, вроде же все понятно написано. Трек-номер есть, продавец его покажет, когда принесёт посылку. Значит, ещё не отправил, раз написано, что не принято. В авито можно продлить срок отправления, если продавец не отправляет за 2 дня, ещё на неделю примерно. Кинуть Вас не смогут, так как деньги просто заморожены на карте. Продавец их получит только тогда, когда посылку получит покупатель.
Анастасия ··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
уже посылка завтра в екб будет. Доставка силами боксбери и потом по екб через почту.
Регина·
Мама дочки (6 лет)
Похоже продавец просто ещё не сдал его
ksenia_2·
Продавец ещё не отправил. А трек-номер присваивается при оформлении заказа на Авито.
Кристина·
Мама сына (2 года)
Не поняла. Если вы оформили доставку авито до почтового отделения, то причём тут боксберри?
Почта и приложение авито автоматически создаёт трек- номер, там даже изначально ем указывается 1 кг, а когда продавец приносит товар, то редактируется. Может просто ещё не отправил он его вам
Анастасия··
Мама троих детей
Это кросс доставка - новая фишка от Авито, говорят очень медленная.
Ирина·
Мама сына (2 года)
Вы зайдите в заказ на авито и посмотрите, что в статусе написано. Если не отправил, то ждёт отправки, если отправил, то товар едет к покупателю. Трек номер присваевается, когда Вы оформили заказ, но продавец ещё может не отнёс товар на почту.
Анастасия ··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Уже выяснили с ним. Отправил через боксбери, финальная точка - почта России.
Анастасия·
Мама троих детей
Вообще продавец ничего не указывает сам, он просто выбирает пункт, через который ему удобно отправить. Если продавец выбрал боксберри, возможно у него есть бумажка от них с их номером, по которому можно отследить путь посылки до почты.
Анастасия ··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Примерно так и есть. Я выбрала почту России. Клиенту Авито сказали - передать посылку через боксбери. Сначала боксбери посылку направляет в екб, потом уже почта России транспортирует в выбранное мной отделение почты.
Марина·
Мама дочки (3 года)
Это кросс доставка, все нормально, статус изменится, когда товар в Екб приедет. Продавец никаких адресов не указывает, адрес в системе тот, который вы выбрали. Можете попросить у продавца номер боксберри для отслеживания, почему то покупателю его не видно.
Яна·
Мама двоих (младенец)
Вот на днях платье продала, тоже в первый раз, но девушка доставку почтой делала
Яна··
Мама двоих (младенец)
Но у нас всё норм, я в четверг отправила, в субботу уже пришло, в понедельник девушка забрала.