Конфликт с воспитателем

Девушки, назрел конфликт с воспитателем, кто обращался к заведующей с жалобой, хочу понять, на практике есть вариант, что ее заменят? Я недовольна достаточно давно и я такая не одна, но поскольку дочь не жаловалась, я закрывала на это глаза. Но до меня дошел слух, что одна из мам придя за своим ребенком спросила, почему моя дочь в куртке в такую жару (судя по всему это было уже давно), на что воспитатель ответила "не обращайте внимания, Василиса у нас городская сумасшедшая". Меня так бомбануло, да, она не кричит на детей, не бьёт их, но если она считает позволительным так говорить о детях в присутствии других родителей, то скорее всего и с детьми так же общается, а они не жалуются просто потому, что в силу возраста не понимают, что это не норм. Той же маме она сказала, что у вас ребёнок как в детдоме, приводите первую и забираете последней. Хочу для начала поговорить с этой мамой, так как до меня инфа дошла через третье лицо, потом ещё с некоторыми родителями у которых претензии есть и потом к заведующей. С воспитателем не хочу разговаривать, если честно, потому как она точно будет говорить, что не было такого, или ее не правильно поняли, или ещё что-то. Были случаи, когда родители подходили к ней с вопросом, почему их дети жалуются, что их обижают, вместо разбора конкретной ситуации она начинает говорить какой их ребёнок плохой, что сам всех задирает, притом до этого родителям она ничего не говорит о плохом поведении, только если есть претензии. Со вторым воспитателем у них тоже конфликт, уже два раза их заведующая отчитывала за то, что сработаться не могут, исходя из того, что знаю я, это вина той самой воспитательницы, она всегда все по своему делает, даже если была какая-то договорённость, на вопрос почему говорит, что передумала. Да и в целом с родителями проявляет пассивную агрессию.