Задержка возврата товара в Валберис: у кого долго менялся статус и когда вернули деньги?

Вчера вернула товар в ПВЗ валбериз
В покупках до сих пор его статус как доставлен
У кого нибудь было так ? Почему такие задержки с возвратом денег