Какой кошмар в инвитро: отношение к ребенку при сдаче крови

Из-за нервов разболелась голова . Какое же было ужасное отношение. Пошла с ребенком в инвитро сдавать кровь . Говорят заходите в процедурную , заходим , ребёнок сразу понял и начал плакать это естественно, это же ребёнок и боится . А она сидит по телефону говорит , мы сидим сидим , минут 10 . Потом я выхожу , через 10 минут опять говорит заходите и заходим , потом она по ватсапу пишет кому минут 5 . Ребёнок орет и уже руки и ноги холодные , синий уже . Я говорю давайте возьмите кровь , потом будете по тел свои дела делать . Она начинает брать и и не получается, туда сюда с иголкой, я говорю оставите пожалуйста и верните деньги. У меня тот момент закончилось терпение. Я понимаю что не получилось брать . В одном месте с 3 раза взяли , тогда я не злилось , ведь у них было хорошее отношение. А тут …. Мне говорят потом принеси паспорт, я говорю зачем вам нужен паспорт или не вернем деньги . Я пошла с паспортом , говорю дайте деньги и потом паспорт , я взяла деньги , не дала паспорт и ушла , ты не нормальная орут мне . И я такая пошли на фиг . Просто какая была злая . А я еще когда я потребовала деньги обратно , она говорит , ты не могла успокоить своего ребёнка , сами виноваты . Бл, я не знала что 3 летний ребёнок будет тихо и смирно сидеть , когда берут кровь .